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“拖欠一年多的工资，没想到仅 3 天就顺利追回了！” 河源市连平县隆街镇村民赖某攥着失而复得的 500 元 “血汗钱”，感激之情溢于言表。曾经，群众遇到矛盾纠纷需多头奔走、耗时耗力；如今，在连平县，只需 “进一扇门、跑一次腿”，烦心事、揪心事便能高效化解。
连平县赖先生向连平县社会治安综合治理中心送上锦旗。
连平县赖先生向连平县社会治安综合治理中心送上锦旗。
自 2025 年正式运行以来，连平县社会治安综合治理中心持续深化“1+6+N”社会治安综合治理工作体系，创新推行 “常驻 + 轮驻 + 随驻” 融合模式，整合22个部门及社会力量协同作战，以 “中心吹哨、部门报到” 硬核机制打破部门壁垒，构建起 “群众诉求一站式接收、矛盾纠纷一揽子调处、问题全链条化解” 的治理新模式。运行至今，中心累计受理各类诉求 639 宗，调处成功率达 100%，用实实在在的成效书写了新时代基层治理的 “连平答卷”。
从 “单兵作战” 到 “多元共治” 织密解纷 “一张网”
过去，基层矛盾化解 “各自为战”，群众办事 “来回跑腿”，成为基层治理的堵点难点。破题之策，在于整合资源、凝聚合力。
连平县将综治中心规范化建设列为深化改革重点任务，高位统筹、系统推进，彻底打破治理壁垒。中心创新构建 “常驻 + 轮驻 + 随驻” 立体化入驻模式：公安、法院、检察院、司法局、信访局 5 个核心部门 “固定常驻”，筑牢解纷根基；民政、自然资源等 10 个重点职能部门 “按需轮驻”，精准对接需求；公证、心理服务、法学会、婚调委等 7 类社会力量 “柔性随驻”，补齐专业短板。
“我们打造的是社会治理‘全能医院’，既有常驻‘全科医生’兜底，又有轮驻、随驻‘专科专家’攻坚。” 连平县综治中心负责人形象比喻。依托 “中心吹哨、部门报到” 机制，遇到复杂疑难纠纷，中心一声号令，相关部门立即响应、快速集结，变 “分散发力” 为 “集团攻坚”。
与此同时，县委政法委与县法院联合出台诉调对接实施办法，改设综治事务中心、核定专项编制，将工作经费纳入财政预算，从体制机制上为 “解纷医院” 高效运转保驾护航。
连平县社会治安综合治理中心创新推行 “常驻 + 轮驻 + 随驻” 融合模式，整合22个部门及社会力量协同作战，构建起 “群众诉求一站式接收、矛盾纠纷一揽子调处、问题全链条化解” 的治理新模式。
连平县社会治安综合治理中心创新推行 “常驻 + 轮驻 + 随驻” 融合模式，整合22个部门及社会力量协同作战，构建起 “群众诉求一站式接收、矛盾纠纷一揽子调处、问题全链条化解” 的治理新模式。
群众烦心事 “一站式” 解决 彰显为民 “暖温度”
民有所呼，我有所应。连平县综治中心始终把群众满意作为第一标准，用高效服务化解民生痛点，让治理既有力度也有速度。
2025 年 11 月，赖先生因 500 元保洁工资被拖欠一年多，多次维权无果后求助综治中心。中心立即启动联动调处机制，县、镇两级协同发力，仅用 3 天便帮其追回欠薪。一面 “真心为民、高效办事” 的锦旗，道出了群众的真切认可。
无独有偶，某单位家属楼楼顶违建、漏水发霉、消防通道堵塞等难题困扰业主两年之久。2025 年 12 月，业主代表抱着试一试的心态走进中心。中心迅速 “吹哨” 召集城管、消防、街道等部门，现场勘查、政策宣讲、多方协商同步推进，短短月余便彻底拆除违建、疏通通道、修复漏水，守护了群众生命财产安全。2026 年春节前夕，业主代表集体送来感谢信与锦旗，赞誉中心 “为民解忧办实事、心系群众解民忧”。
困扰连平县某单位家属楼业主多年的楼顶违建漏雨、消防通道堵塞等问题，在“中心吹哨、部门报到”机制的推动下，终于得到圆满解决。
困扰连平县某单位家属楼业主多年的楼顶违建漏雨、消防通道堵塞等问题，在“中心吹哨、部门报到”机制的推动下，终于得到圆满解决。
数据见证实效：中心主动受理的 125 宗案件中，咨询类占 66.4%、矛盾纠纷类占 25.6%，绝大多数诉求实现精准分流、当场处置。
诉调检调双轮驱动 筑牢法治 “压舱石”
法治是基层治理的最优路径。连平县综治中心深度联动司法力量，创新打造 “诉调对接 + 检调对接” 双轨解纷模式，将司法专业优势与综治平台效能深度融合，让矛盾纠纷在法治轨道上高效化解。
在民商事纠纷领域，“法院 + 综治中心” 诉调对接机制成为化解利器。市民黄某因贷款逾期被银行起诉，法官研判其无主观违约意愿后，将案件委派至中心先行调解。调解员依托平台居中协调，促成双方达成分期还款协议并完成司法确认，实现案结事了。自中心运行以来，连平法院依托该平台调解案件 160 余件，高效化解一大批经济、劳动、邻里纠纷。
在涉刑矛盾化解中，“检调对接” 尽显司法温情。2025 年 6 月，朱某酒后驾车致人死亡，到案后真诚悔罪、积极赔偿。连平县检察院启动检调对接机制，中心牵头联合司法局常驻律师介入调解。检察官与律师释法明理、以情动人，充分兼顾法理与人情，最终促成双方达成民事赔偿协议，实现刑事和解，最大限度化解社会矛盾、修复社会关系。
从民生小事到复杂纠纷，从柔性调解到法治保障，连平县综治中心以 “中心吹哨” 凝聚治理合力，以 “一扇门” 破解群众办事难题，用创新实践丰富新时代 “枫桥经验” 内涵。如今，平安和谐的底色更浓、群众幸福的成色更足，连平正以高效能基层治理，为经济社会高质量发展筑牢坚实平安根基。
撰文：李悦
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