江门蓬江东鹏大厦停车乱象整改有了阶段性好转｜在+帮办

3月11日，南方+记者从江门市蓬江区白沙街道办事处获悉，针对此前媒体曝光的东鹏大厦停车场“乱收费、管理乱”问题（详见《江门环市路一停车场疑涉乱收费，业主停车“苦不堪言”｜在+帮办》），属地街道办已介入协调并推动整改，取得阶段性成效。

江门蓬江东鹏大厦停车场。 受访者 供图

江门蓬江东鹏大厦停车场。 受访者 供图

今年1月，东鹏大厦业主单位员工陈先生因车辆被拦、被索高额“欠费”一事经“在+帮办”平台报道后，该停车场管理混乱问题引发社会广泛关注。

事件曝光后，蓬江区白沙街道办事处迅速响应，主动担当。街道党工委、办事处高度重视这一关乎群众切身利益的问题，立即成立专项工作小组，组织相关部门及社区工作人员，启动调查与调解程序。

工作小组多次前往东鹏大厦进行实地勘察，并分别约谈业主代表、租户代表、大厦物业管理方及停车场运营方百大科技负责人，全面、细致地听取各方陈述，梳理纠纷脉络，厘清问题症结。

在掌握详实情况基础上，白沙街道办事处积极搭建协商平台，组织业主方代表与物业服务公司开展协调座谈。经过反复沟通，各方就解决方案达成初步一致。

目前，该停车场车辆进出改为人工核验或固定车牌识别，大厦内部员工及长期租户的停车体验得到改善，基本实现了“停得进、出得去”。

然而，南方+记者在回访中发现，旧矛盾缓和后，又出现了新困扰。物业服务公司未经与业主协商，直接停用了原有的“动态二维码”，致使原本便捷的访客临时停车流程受阻。

“现在每次有客户来访，停车都变得很麻烦，不仅增加了我们的接待成本，也让合作伙伴感到困扰。”一家业主单位的前台人员坦言。这意味着，在保障了“内部”稳定性的同时，“对外”的便利性受到了折损，业主单位呼吁尽快恢复便捷的访客通行方案。

面对新出现的痛点，白沙街道办相关负责人表示，街道办将继续协调各方意见，督促运营方保障业主权益。

南方+记者 申红洲