以旧换新火爆：消费者省钱，门店也赚钱了｜我的“半年报”

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以旧换新火爆：消费者省钱，门店也赚钱了｜我的“半年报”

“干了这么久，从来没像今年上半年那么忙过。”今年以来，广东以旧换新政策持续带动家电消费热潮涌动，广州京东MALL提案师钟庆发亲身感受了这一波市场的火爆。

消费品以旧换新政策“加力”又“扩围”，吸引了不少消费者入手新家电。钟庆发和同事在6·18大促期间经常要干到晚上12点，在当下暑期消费小高峰也忙个不停。

以旧换新消费旺折射经济发展活力足。当前，消费已经成为广东经济增长的压舱石。上半年，全省社会消费品零售总额达2.29万亿元、增长3.5%；以旧换新销售1886.5亿元，相关品类限上零售贡献了社消零增量的65.6%。

“国补”激活家电消费热潮

同事们喜欢叫钟庆发“发哥”。作为提案师的“发哥”，并不负责某个品牌或者品类的销售，而是给客户推荐全屋家电定制方案，工作覆盖从装修前的规划到入住后的家电保养全流程。相较普通的销售，他们不但要对各家品牌产品如数家珍，更需要系统学习掌握全屋装修设计相关知识，为客户定制个性方案。

乍眼一看，框架眼镜、平头，身穿黑色polo工作衫的发哥像个“i人”，但只要有客人问及家电相关产品性能和全屋定制解决方案，他又由“i”变“e”，变成了“话痨”。

“发哥”给消费者采购家电提供建议。

“发哥”给消费者采购家电提供建议。

“来到我们这，客户只需要说出他们的预算和产品功能需求，我们就能提供全屋家电定制方案，不用他们再花时间和费心思去一家家门店选购。”入行8年，一进入工作状态，钟庆发说起话来滔滔不绝。

“最忙是今年‘6·18’大促的时候，平均每天要接待至少6户家庭，不少人都是奔着‘国补’来的。有的一逛就是一两个小时，一个产品接着一个产品看，我们经常忙到连饭都吃不上。”那段时间，钟庆发和同事经常一干就是一天，“晚上十点关门之后还要录入数据、收拾店面，每天干到晚上12点是常态。”

作为“两新”政策落地的承接企业，2025年上半年，京东“以旧换新”关键词搜索量同比增长超300%，累计为1500万人次提供家电以旧换新服务。商务部数据显示，截至上半年，我国以旧换新共带动销售额超2.9万亿元，约4亿人次享受补贴优惠。

消费者为品质体验买单

新婚夫妇是“发哥”最常接待的客户群体之一。“不久前，就有一对年轻的夫妇和家长一起过来，想购置全屋的家电。”钟庆发介绍，有了以旧换新政策补贴，最后这家人以4万多元的价格就拿下了空调、冰箱、洗衣机、洗碗机等多个家电，节省了一万多元。

从业多年，“发哥”从亲身体会中总结出不同代际消费者购买家电产品的理念迭代——“老一辈可能更追求经济实惠，年轻人则要求智能时尚。比如说洗衣机，老人家觉得买个差不多的就行，但是很多年轻人则会选择洗烘一体、更智能化的产品，提升自己的生活品质。”

最让“发哥”开心的是——消费者省钱了，门店和自己也赚钱了。

广州京东MALL。

广州京东MALL。

“仅仅这半年，我们门店的客流量比去年下半年增加了三到四成，我个人的业绩也提升20%。”7月过半，钟庆发每天的工作依旧忙碌，“一到周末节假日，很多人还是会冲着优惠来买家电。”

消费一头连着经济大盘，一头连着百姓生活。“发哥”忙的个体感受背后，是上半年广东消费火的最佳写照。上半年，全省以旧换新销售1886.5亿元，其中家具、家电、电脑、通讯器材销售分别增长65.5%、44.9%、38.5%、24.2%。广东省统计局发布的数据显示，预计上半年广东最终消费支出对GDP增长贡献率超70%。

虽然很忙，但“发哥”还是很开心。“忙说明来买家电的人多，说明消费市场旺，希望能一直这么忙下去！”

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采写：南方＋记者 宾红霞 唐子湉

拍摄：南方＋记者 钟志辉 董天健 苏韵桦

剪辑：南方＋记者 李永智

设计：吴颖岚 谭唯

统筹：吴哲 王良珏

策划：陈枫 王海军