投票结果出来了！南国花园业主大会为何如此受关注？

11日下午，广州市天河区珠江新城南国花园业委会一片欢腾，因为历时两个月投票的业主大会临时会议终于有了结果，业主们可以自己选聘物业公司了。

业主大会投票结果

业主大会投票结果

投票现场

投票现场

南国花园业委会负责人介绍，今年四月，业委会曾经召开业主大会，希望解决业主与物业公司长期无服务合同的问题；通过设定优秀物业资质和一级物业服务标准，引入公平的竞争机制选聘优质候选物业服务企业。但因受到重重阻挠，那次业主大会因参与投票率未能达到《广州物业管理条例》规定的“双三分之二”的要求而失败。为顺应业主们的强烈要求，经过半年的筹备，业委会通过公开招标竞聘优秀物业服务公司，保利物业服务股份有限公司中标，业委会决定2024年11月23日再次召开业主大会临时会议，采用书面投票的方式进行，议题为“是否同意选聘保利物业服务股份有限公司为南国花园小区的物业管理服务企业，并授权业主委员会代表小区全体业主与保利签订《南国花园物业服务合同》”。按规定，书面投票时间为两个月内，业委会通知是到今年1月10日晚24点截止。在公证处等的见证下，11日晚，计票结果出来了，显示无论是同意票人数与面积都过半了，而且根据《南国花园业主大会议事规则》与《投票规则》中的从多规定（在规定投票时间内，未参与表决的投票权数计入已表决的多数），两方面都超过了97%，可以说业主们已经作出了决定。

退场通知

退场通知

在此之前的去年12月，业委会已经向小区的广州瑞华物业管理有限公司发出了退场通知书，要求在60日内退出物业管理区域，不得强行提供物业服务，不得向业主收取物业服务费。

据介绍，南国花园业委会为了争取把选聘物业服务公司的权力还给业主，近年作出了艰苦的努力，天河区猎德街道连发两个指导函和一个整改函，责令停止召开业主大会，业委会应将候选物业服务人的产生方式提请业主大会决定。（详情>>）经过南国花园业委会提起诉讼，广州市铁路运输法院确认指导函并不具有强制力。

11日晚，广州瑞华物业管理有限公司物业总监林世奇对记者表示，本次业主大会违法违规，不会被认可。

为何南国花园业主大会如此受关注？

业主大会受到高度关注

业主大会受到高度关注

记者在南国花园业委会办公室看到，墙上挂满了各地送来的预祝业主大会成功的横幅。业委会负责人告诉记者，目前已有数十个小区业委会送来祝贺，广州业委会参与者交流群、广州小区治理及相关法规交流群等广州市内280多个小区业委会对南国花园事件高度关注，深圳的业委会主动联系交流心得，上海专注物业领域公众号“法眼看物业”连发两文，从法律人角度解读南国花园业主大会。可以说，南国花园业委会的实践，为大家提供了一个解决物业痛点难点出路的样本。

业内人士表示，近年来，前期物业与业主之间的矛盾日益凸显，成为社会关注的热点问题。这种矛盾不仅影响了居民的生活质量，也对社会的和谐稳定构成了潜在威胁。前期物业与业主之间的矛盾源于多方面的因素。一方面，开发商在建设过程中可能遗留诸多问题，如房屋质量瑕疵、配套设施不完善等，这些问题为后续的物业管理埋下了隐患。另一方面，物业公司为了降低成本，往往在人员培训和服务质量上投入不足，导致服务水平难以满足业主的期望。这种矛盾的存在对社会产生了多方面的负面影响：它降低了居民的生活满意度和幸福感，频繁的物业纠纷可能导致社区的不稳定。

业委会被认为是解决物业问题的最优解，但是据搜索的结果，截至2023年广州市约有8370个住宅小区。在这些住宅小区中，已成立业主委员会的数量仅为682个，南国花园第一届业主委员会是其中一个。

多位长期从事物业纠纷调解工作的法律人士表示，南国花园位于广州市城市客厅中央，是《广州市物业管理条例》2024年修订后首批召开业主大会会议的小区。对于条例的实施和适用问题，有标杆性作用，因而引起了其他小区的关注和询问。特别是在业主大会实务操作中普遍遇到业主参与率不高，进而不易形成表决意见，以及如何向业主送达投票通知和对不表决的处理方式，都有强烈的示范意义。

南方+记者 项仙君