业委会要在小区宣传候选物业公司服务方案,现场却遭到喷杀虫剂的干扰?近日,广州市天河区南国花园小区因为酝酿选聘物业公司而很不平静,这是《广州市物业管理条例》修正版在今年8月公布后,由业委会发起选聘物业公司的首批小区之一。
南国花园外景
南国花园外景
这边在宣传,那边在喷药
11月16日,是南国花园第一届业主委员会准备在小区进行新选聘物业公司宣传的日子。上午九点半,当业主们正聚集在广场观看相关展板时,旁边物业公司的工作人员突然在附近喷洒起了杀虫剂,强烈的农药味让业主们感到不适,纷纷要求物业公司立即停止对业委会活动的干扰。但物业工作人员却声称这是在应政府要求进行喷雾防蚊,拒不停止,导致活动草草收场。有业主反映,事后发现有流浪猫因喷雾毒害死亡。
喷杀虫剂现场
喷杀虫剂现场
南国花园业委会相关负责人介绍,南国花园建成并交付于2000年,南国花园业委会于2021年4月成立。南国花园交付以来,一直由开发商广州瑞华房地产开发有限公司属下物业公司——瑞华物业提供物业服务,至今已24个年头。前期物业服务合同于2020年12月31日到期后,物业服务一直处于无合同无服务标准状态,2020年8月物业公司又将管理费从2.6元/平方米提高至3.3元/平方米,但管理水平不升反降,业主们怨声载道。
这位负责人告诉记者,业委会成立3年以来,努力履行职责,代表业主对物业公司的服务进行监督。业委会曾多次就瑞华物业存在的问题,诸如擅自改变会所功能,侵占业主公共收益,小区消防设备设施严重缺失,物业费与服务质量严重不符,提出18条具体意见督促其整改,但瑞华物业不仅拒不配合,还以各种手段对业委会极度施压,不得已业委会决定顺从民意引入竞争机制竞聘优秀物业服务公司,并解决小区目前无物业服务合同的问题。经招标,保利物业服务股份有限公司中标,业委会准备于今年11月23日再次召开业主大会临时会议,议题为“是否同意选聘保利物业服务股份有限公司为南国花园小区的物业管理服务企业,并授权业主委员会代表小区全体业主与保利签订《南国花园物业服务合同》”。但自从业主大会准备工作开始,就频频遭到小区物业的阻挠。业委会的宣传横幅、海报被撕毁、覆盖,志愿者宣传单和易拉宝被抢夺;物业公司还逐家逐户上门并在小区出入口派发污蔑诋毁业委会及其成员传单;跟踪、恐吓业委会委员;对业委会停水停电,干扰业委会正常工作秩序;多次故意拦截限制业委会秘书进入小区;在业主活动日,面对大量的业主,包括老人和小孩,故意在广场周围喷洒高浓度杀虫喷雾,直接伤害业主身心健康。业主们还反映,物业公司长期侵占业主大额公共收益拒不归还;违法改变社区中心规划为酒店等对外牟利;长期在小区搭建多处违章建筑对外牟利;长期侵占小区绿化用地改营业场所;假冒签名动用业主维修基金。
街道要求业委会整改
街道办的通知被物业公司贴在大门口
街道办的通知被物业公司贴在大门口
记者在南国花园北门入口处看到,这里立着一幅很大的广告牌,是天河区猎德街道办责令停止召开业主大会的《整改通知书》。《通知书》认为,业委会未将候选物业服务人的产生方式、选聘方案等应由业主共同决定的事项提交业主大会表决,业委会公示的表决投票和计票规则违法,未经改正,业委会不得召开业主大会。
在此之前,猎德街道办还以书面告知的方式,向南国花园业委会发出了《关于南国花园业委会公开遴选招标代理机构的指导意见》和《关于南国花园业委会组织召开业主大会会议的指导意见》,称根据《广州市物业管理条例》第二十二条规定,选聘、解聘物业服务企业或者其他管理人的事项属于业主共同决定事项,业委会应将候选物业服务人的产生方式提请业主大会决定,并在业主大会决定后,依法依规开展后续工作。
广州瑞华物业管理有限公司物业总监林世奇对记者表示,本次业主大会议题及程序均不合法,物业公司不同意协助、配合本次业主大会临时会议的各项工作,同时不同意提交《物业服务方案》,参加本次业主大会临时会议。既然业委会的此次招标是违法的,公司肯定要阻止这种宣传。16日打药是正常的工作安排,是为了落实疾控中心的要求防登革热,只不过凑巧碰在一起了。物业公司已将公共收益全部移交给了业委会,业主投诉的架空层并没有分摊给业主,开发商是有权属的证明书,南国会所也不是公共配套,开发商有房产证,小区网球场和游泳池经营权也属于开发商,因此收入不必上缴。他说,物业公司工作人员跟随业委会成员是为了防止他们骚扰业主,现在的物业收费标准与周边相比并不高,因为公司投入的成本是巨大的:如每栋楼都配大堂管理员,车场24小时有人巡查,花园每年的维护成本要上百万,现在还在进行大堂翻新和车场改造,要投入500万左右,这都是公司掏的。他认为,除个别小型简单的小区,大部分小区的业委会成立后并没有维护好小区的稳定,反而加剧了矛盾。
南国花园业委会负责人介绍说,广州市天河区住建园林局才是业主大会、业主委员会的主管部门,在提交协助指导本次业主大会的申请后,得到了区住建局的支持,区住建局出具了书面复函,提供了最新的业主清册,并作出了窗口指导。业委会已按区住建局的要求,将本次业主大会的表决议题、业主清册等资料在业委会公告栏、公众号进行了公示。猎德街道办的《整改通知书》,与法律依据相悖,与主管部门意见不符,业委会不予采纳。
南方+ 记者 项仙君
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