下载客户端
DeepSeek“朋友圈”再添新成员！2月17日，惠州仲恺高新区政务服务中心完成DeepSeek大模型的本地化部署，正式发布惠州首个深度融合人工智能技术的政务服务智能支持系统。自此，仲恺高新区进入政务服务AI助手时代。
据悉，仲恺高新区政务服务智能支持系统通过接入DeepSeek，创新构建“双通道智能服务矩阵”。对内，政务服务智能支持系统是窗口工作人员的“智慧工作台”，可实现即时政策检索，为工作人员提供精准的政策支持；对外，是办事群众的“掌上AI助手”，通过微信公众号打造全天候智能导办服务。
如今，市民群众打开“惠州仲恺高新区政务服务中心”微信公众号，点击“政务服务”栏目下的“AI客服”，即可进行一对一的问询。办事群众只需将问题输入对话框，“AI客服”就能根据问题进行一对一的回答，并自动生成个性化办事清单。
“既能为群众省时，也能减少跑动，还能得到一个比较周全的答案。”仲恺高新区政务服务中心主任古嘉怡介绍，如果没有接入DeepSeek，群众可能要现场或者电话咨询，现在办事更方便了。
据初步推测，仲恺高新区政务服务智能支持系统上线后，预计窗口服务效率提升20%左右，工作人员单次业务咨询时间将由平均6分钟缩短至3.5分钟，因政策理解偏差导致的投诉量有望下降70%以上。
南方+记者 于蕾
通讯员 惠仲宣
链接
南方日报、南方+客户端原创，未经授权不得转载
编辑 谢志清
校对 叶枫
订阅后可查看全文(剩余80%)
