宝安精心构建“1+10+N”服务机制，护航民营企业高质量发展

2月28日上午

“宝安区民营经济（企业）服务中心”

暨“中小微企业服务中心”揭牌仪式

在宝安区创维创新谷党群服务中心隆重举行

此次活动不仅标志着宝安区在优化营商环境

深化企业服务方面迈出了坚实的一步

更展示了宝安区对民营企业

及中小微企业的深切关怀和全方位支持

宝安区，作为深圳的产业大区，企业总数超过52.7万户，其中民营企业占比高达98%，是区域经济发展的重要支撑。为更好地服务这些企业，宝安区精心构建了“1+10+N”的民营经济服务机制，即一个区级民营经济（企业）服务中心，以及分布在10个街道的民营经济（企业）服务中心，同时依托全区在园区的党群服务中心设立N个中小微企业服务中心。

民营经济（企业）服务中心：六大职责，全方位服务

区级民营经济（企业）服务中心

及街道民营经济（企业）服务中心

承载着六大核心职责：

01

体系建设，将民营企业服务纳入“三个一”企业服务体系；

02

应急护航，建立民营企业紧急事态救助机制，快速响应突发诉求；

03

暖心服务，为企业家、企业员工提供专属权益和综合金融服务方案；

04

成长加速，深入推进民营企业梯度培育； 

05

数字赋能，迭代升级企业服务平台，实现公共服务资源高效集成；

06

资源对接，持续举办供需、空间、融资等对接活动，推广企业新技术新产品新场景应用。

为此，区企业服务中心制定了促进民营企业高质量发展行动计划，通过10项具体措施，为民营企业健康发展打造一流营商环境，力争超额完成小升规、培育专精特新和上市企业等任务目标，实现企业诉求满意率99%以上、营商环境满意度95%以上。

中小微企业服务中心：专业服务，一站式解决

中小微企业作为宝安区经济的“毛细血管”，其健康发展对区域经济的繁荣至关重要。为此，宝安区依托各个街道的园区党群服务阵地，充分发挥产业园区服务赋能作用，精心打造了N个中小微企业服务中心。这些中心不仅配备了专业的工作团队，还设置了法律咨询、财税记账、政策解读、供需对接、人才招聘等一站式服务专区，为中小微企业提供全方位、专业化的成长赋能。

中小微企业服务中心

体现了三大创新服务理念

• 一是服务形式从单一政务服务窗口到覆盖“1+10+N”的三级网络；

• 二是服务内容从碎片化咨询到一站式资源配置服务体系，覆盖企业发展全生命周期需求；

• 三是服务模式从被动响应到“线上智能预约+线下精准对接”双轨制，提升中小微企业政策申报、疑难解答效率。

新技术赋能，打造智慧服务新标杆

宝安区将人工智能技术融入企业服务

推出多项智慧化举措

在揭牌仪式上，宝安区充分展示了利用新技术手段服务企业的丰硕成果，通过AI数字人介绍视频，向公众介绍宝安区民营经济（企业）服务中心及中小微企业服务中心的服务内容和特色。

AI数字人介绍

中小微企业服务中心也紧跟时代步伐，结合AI智慧大模型，创新推出虚拟数字人“企业服务店小二”。这一智能服务助手能够为企业提供全天候、全场景、全链路的智慧服务解决方案，如在线解答企业疑问、预约服务、办理业务等，极大地提升了服务效率和质量。

企服店小二

此外，宝安区还将依托亲清政企服务直达平台（宝安虚拟园区），设立中小微企业服务指引板块，实现会计事务所服务资源、财税服务指引、政策宣传等数据化一站式服务。企业只需轻点鼠标或手机屏幕，即可获取所需的服务和信息，大大提升了服务的便捷性和高效性。

未来，宝安区将继续加大新技术在企业服务中的应用力度，依托大数据分析企业需求，定向推送惠企政策，推动服务模式的不断创新和升级。

暖心卡发布，惠及员工显温情

此次活动中，宝安区还重磅发布了“宝安企业‘暖心’服务卡”。这张卡片专为宝安区“四上企业”的骨干员工量身定制，整合了政府资源与金融服务的双重优势，通过一系列专属礼遇和增值服务，为员工提供全方位、高品质的暖心支持。

宝安企业“暖心”服务卡发布

持卡人可以享受到柴米油盐、衣食住行、休闲娱乐等多方面的暖心服务。比如，企业骨干员工家庭可以享受定期免费领取米面油纸的暖心福利；享受宝安区希尔顿惠庭等合作酒店的优惠价；在商超、餐饮、酒店、网约车等专属商户消费时，可享受到折扣优惠，让每一分钱都花得物超所值；还可参与视频影音会员、影院、家政服务、美容美发、运动健身等娱乐休闲活动积分兑换活动。

此外，持卡人还可以免费预约宝安区企业家活动中心、金融超市、湾区展示中心等高端会议、路演及发布场地，享受终身免年费、开卡工本费、挂失手续费、ATM跨行取现手续费等多项费用全免政策，大大降低使用成本。

多方协同发力，共绘发展蓝图

此次揭牌仪式不仅是

宝安区优化营商环境的重要实践

也是政银企协同发展的又一创新成果

活动现场，中国银行股份有限公司深圳宝安支行、广东华兴银行股份有限公司深圳分行、招商银行股份有限公司深圳宝安支行、深圳农村商业银行股份有限公司、兴业银行股份有限公司深圳前海分行等首批合作银行与宝安区企业服务中心签署了合作协议，共同推动“宝安企业‘暖心’服务卡”项目的落地实施。

中国银行深圳宝安支行作为首家发卡行，详细介绍了该卡的功能和使用方法，引起了与会人员的广泛关注。合作银行一致表示，将全力支持“宝安企业‘暖心’服务卡”的推广和使用，通过提供更加优质、高效的金融服务，为宝安企业员工带来更多的便利和实惠。

宝安区各街道与会所、律所签约

此外，宝安区各街道还与会所、律所等服务机构签署合作协议，合作律所将委派律师长期驻点中小微企业服务中心咨询服务，形成“一园区一法律顾问”长期服务机制，为企业提供公益性法律咨询和解答服务，指导中小微企业规范化治理。合作会计师事务所等财税专业服务机构将进驻中小微企业服务中心，为中小微企业提供财税服务支持，鼓励中小微企业接受专业的财税咨询辅导。

展望未来，宝安区将继续以助力企业发展壮大为目标，不断优化和完善现有的服务体系，通过加强部门联动、主动靠前服务、建立长效机制等措施，努力构建更具活力、更亲民、更暖心的营商环境。同时，宝安区也将积极引进和培育更多优质企业，推动产业升级和经济发展，为宝安区经济高质量发展注入新的强劲动力。