南京多款导航软件失灵?多方回应:非平台或产品问题

长三角观察 2025-12-19 12:00

12月17日傍晚,有南京网友反映,高德地图、百度地图等常用导航软件系统突发异常。有网友称,车载地图和手机地图定位都偏离有20公里。

网友截屏

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外卖骑手也反映外卖软件等内置导航出现问题,部分共享单车同样出现定位错误。据媒体报道,有南京网友表示自己使用一辆共享单车短短五六分钟,停车时却“显示超出运营范围”“死活关不了锁”。强制关锁后,订单终点定位在了57公里之外的地方。

多名南京网友发帖称,自己手机或车载导航系统17日晚逐渐恢复正常。一名南京市民19日告诉记者,高德地图、百度地图等导航软件系统可正常使用。

南方+记者从美团方面了解到,此次南京导航失灵与平台没有关系。美团此前回应媒体称,如果骑手因为导航产生超时等问题,也可以申诉解决。

高德地图客服此前也向媒体表示,部分区域存在信号干扰源导致定位异常,各个互联网定位APP均受到干扰,非高德产品问题,工作人员正向相关部门积极反馈中。百度地图客服则表示,已记录该情况反馈给相关工作人员。

南方+记者 张晋

编辑 佘余
校对 钟惠玲

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