水润万家迎新春，护航用水为民生

为确保春节期间供水安全、稳定、充足，让市民群众度过一个舒心祥和的佳节，肇水发展以“时时放心不下”的责任感认真落实各项保供措施，织密织牢节日供水保障网，全力做好节日期间供排水保障工作。

未雨绸缪，精准施策早谋划。节前，公司领导带队到下属子分公司对供排水设施开展全方位“拉网式”排查，聚焦水厂、加压泵站、输配水管网等关键部位，保障设备正常，严守水质安全关。针对节日期间可能出现的突发情况，各厂区提前储备药剂、供电保障设备及生产物资，建立分类管理、快速调拨的物资保障体系，确保关键时刻“拿得出、供得上、用得好”，为应急处置提供坚实支撑。 

△肇海水质检测公司员工对应急监测物品进行检查

全天值守，快速响应解民忧。春节期间，肇水发展严格落实领导干部带班及员工值班值守制度，24小时密切关注水质、水压、水量变化情况，认真记录运行数据，确保时刻掌握水质信息，保障群众用水安全。此外，巡检人员对管网实行24小时不间断巡查和监护，加大管线以及阀门、消防栓等供水附属设施的检修、巡检力度。客服热线24小时畅通，耐心解答用水咨询、及时受理报修投诉，做到“有问必答、有报必接、有诉必办”。抢修人员全天候待命，如遇爆管、设备故障等突发事件，力求在最短的时间内恢复供水，最大程度地减少停水对群众造成的影响。

△鼎湖供水分公司员工在查看设备实时情况

实时监测，严把水质安全关。水厂化验室严格执行“从源头到龙头”的全过程水质监测体系，针对节日用水高峰的特点，加密对水源水、过程水及出厂水的检测频次，重点跟踪浊度、余氯、微生物等关键指标。同时，依托中控系统对水质、水量及工艺参数实施全天候动态监测与精准调控，采用在线监测与人工检测相结合的方式，实现水质变化早预警、早调控，确保千家万户用上放心水、优质水。

△端州供水分公司员工正在观察水处理过程中的水质动态

团圆时刻，坚守不变。春节期间，肇水发展以更高标准、更实举措和更优服务，全力保障节日期间供排水安全稳定，为市民欢度新春佳节筑牢用水“生命线”，让新春的暖意，悄然浸润千家万户。