把“龙虾”装进企业！阿里发布企业级Agent平台“悟空”

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阿里发布企业级Agent平台“悟空”，将进军全球市场支持微信等主流IM

3月17日，阿里巴巴发布首个企业级AI原生工作平台——“悟空”。据介绍，“悟空”是一款独立应用，即日起开启邀测，也将直接内置到超2000万企业组织的钉钉之中。“悟空”能够让每个团队、每家公司，都能拥有一支24h工作的“龙虾军团”。钉钉方面表示，拥有8亿用户的钉钉重写底层代码，进行全面CLI（命令行界面）化改造，让悟空Agent能够原生操作钉钉上千项能力，而非模拟人类点击图形界面，实现“沟通即执行”。据悉，“悟空”全面支持连接用户在企业中的钉钉账号、安全访问权限和应用系统。同时，阿里生态业务ToB能力将以skills形式逐步嵌入该平台，作为阿里AI能力在企业工作场景的统一出口。

钉钉CEO陈航（花名无招）在发布会现场表示：“今天，我们把钉钉打碎，用AI重建，炼出‘悟空’。过去是人用钉钉来工作，未来是AI用钉钉来工作。和市面上所有的龙虾Agent不一样，悟空天然就长在企业组织中，可以在真实的企业环境中安全使用。”

在业内人士看来，市面上大多数AI Agent还是“个人玩具”——能帮你写文案、搜资料，但放进企业真实业务里，权限管不住、操作查不到、成本算不清。阿里方面表示，“悟空”内置企业级运行环境：AI Agent自动继承企业权限规则，所有操作在安全沙箱中运行，token消耗和成本一目了然，像管预算一样管AI开支。而这是“悟空”与其他AI Agent的根本区别：别人解决的是让AI能干活，悟空解决的是让AI在企业里安全、可控、算得清账地干活——从极客玩具，到企业生产力军团。

阿里方面表示，“悟空”将同步进军全球市场，后续支持连接全球主流IM平台如微信、slack等。用户既可以在电脑上，也可以在手机上远程唤起“悟空”完成工作。钉钉用户可通过钉钉最新AI 2.0版本内置的“悟空”Agent直接使用。

此前在3月16日，阿里巴巴宣布正式成立Alibaba Token Hub（ATH）事业群，千问事业部、悟空事业部等归入ATH事业群，其中悟空事业部定位为“打造B端AI应用入口，将模型能力深度融入企业工作流”。据悉，未来阿里巴巴集团旗下淘宝、天猫、1688、支付宝、阿里云等B端商业能力的Skill将逐步接入“悟空”。

阿里方面表示，以电商场景为例，有了“悟空”后，商家在1688上选品找货源会变得非常简单；“悟空”可帮助商家，对供应商进行全景式背景调查，AI Agent帮助店家自动排雷，锁定靠谱的合作伙伴；商家借助悟空，能够深度寻找货源、全网比价，这将大幅提升企业采购的效率。今后商家开新网店，可以基于1688官方分销供应链，通过AI自动经营，快速上架商品。

南方+记者  叶丹