聚焦便民暖心服务，人大金沙街道工委举办第二期“人大代表大讲堂”

在“五一”劳动节来临之际，白云区人大金沙街道工委紧扣外卖骑手、快递小哥等新就业群体的实际需求，于4月28日下午在永旺梦乐城广州金沙店举办2025年第二期人大代表大讲堂活动，邀请来自政务服务窗口岗位的区人大代表梁翠娟，通过“现场宣讲+暖心慰问”的形式，为40余名新就业劳动者送上了一场“听得懂、用得上、记得住”的便民服务课。

暖“新”慰问送关怀，致敬城市“奔跑者”

近年来，快递物流、外卖送餐等新业态经济在金沙街迅猛发展，以快递小哥、外卖小哥等为代表的新就业群体规模不断壮大，他们活跃于金沙的各个角落，为居民生活提供便利，为城市运转注入动力。他们穿梭于大街小巷，织就民生服务网；他们奔忙于昼夜晨昏，激活城市发展脉动。

值此“五一”国际劳动节到来之际，金沙街道联合爱心企业代表、人大代表，与新就业群体进行亲切交流，详细了解他们的工作生活情况，将精心准备的慰问品送到快递小哥、外卖小哥手中，对每一位坚持在平凡岗位的劳动者的辛勤奉献表示敬意和感谢，并向新就业群体致以真诚的节日问候，叮嘱他们在忙碌工作的同时一定要注意道路交通安全，注重劳逸结合。

宣讲服务“零距离”，服务新业态有温度

“现在电子居住证和实体居住证具有同等法律效力，大家在手机上就能轻松办理、随时查看，再也不用担心证件丢失或忘带啦！”“电子居住证不仅是数字身份凭证，更是大家享受就业指导、积分入户、积分上学等城市服务的‘数字钥匙’。”区人大代表梁翠娟结合图文演示和手机端模拟实操，开展便民服务专题授课，详细解读了电子居住证“掌上办、即时审、全网通”“安全、有效，还免费”等政策亮点。

针对新就业群体流动性强、工作时间碎片化的特点，她专项梳理形成了广州市居住证办理所需材料一览表及电子居住证办理常见问题解答清单，并重点展示了“粤省事”“粤居码”“穗好办”等应用平台办理居住登记的流程指引，从注册登录到信息填写，再到提交申请，手把手教学，每一步都讲解得细致入微。“以前总觉得办证要请假跑窗口耽误接单，现在梁代表教我们用手机几分钟搞定，真是解了燃眉之急！”外卖骑手王师傅感慨道。

活动场外，街道平安法治办还摆摊开展“法治护航”微课堂：反诈专员用快递理赔、刷单返现等真实案例解析新型骗局；禁毒办则展示伪装成“奶茶包”“邮票”的仿真毒品模型；党群服务中心则针对社保缴纳、劳资纠纷等高频问题开出“处方”，合力抓好辖区新业态就业群体服务工作。

先锋故事树榜样，基层治理添动能

据悉，人大金沙街道工委组织人大代表积极推动相关部门全链条解决新就业群体休息歇脚难、获得关心关爱难、社会参与融入难的“三难”问题，通过建设阵地、升级服务、融入治理，让小哥们在工作之余用收集民情反馈给代表的方式深度融入社区治理网络，让他们从“服务对象”转变为“治理力量”。

“我会以更加饱满的热情投入到工作中去，为大家提供更高效、更贴心的服务，为城市的美好建设添砖加瓦。”作为活动特别环节，来自朴朴超市金沙洲店的金沙骑士兼职网格员马风举登上讲堂，分享“顺手公益”的先进故事，赢得阵阵掌声。

“代表讲堂不是单向灌输，而是双向奔赴的民生对话。”未来，人大金沙街道工委将持续发力，以人大代表大讲堂为载体，开展更多有针对性的宣讲和服务活动，搭建起人大代表与群众的“连心桥”，让人大代表的履职成果更好地惠及广大群众，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

撰文：李嘉益