3月18日,海南陵水黎族自治县旅游和文化广电体育局发布情况通报:
据媒体此前报道,3月18日,网友戚先生反映,他在海南入住一家9800元一晚的高档酒店时,半夜房间内出现了三只老鼠,这让他感到无比糟心。
戚先生介绍,2月10日,他携家人入住了这家位于海南陵水的高端度假酒店,选定的是双卧带恒温泳池的别墅房型,单晚价格9800元。凌晨一点左右,床头柜出现异响,检查发现竟然是老鼠在啃地线和木头板。
“第二天早上,酒店工作人员来抓老鼠,我在现场看到了三只老鼠,一只大老鼠带着两只小老鼠,最大那只老鼠约有20厘米长,还啃坏了电线。”他表示,酒店工作人员最后只抓到了一只小老鼠,另外两只不知所踪。事发后,酒店为戚先生临时更换了房间。
戚先生称,酒店解释出现老鼠的原因是外包公司未能消杀到位,老鼠可能是从通风管道跑进了房间。戚先生坦言,自己花费如此高价,却得到这样的入住体验,不仅耽误了行程,也影响了一家人的度假心情。目前,戚先生的诉求是希望酒店能够退一赔三,双方始终未能达成一致。
来源:“陵水旅文”微信公众号、齐鲁晚报
编辑 朱琦
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