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“让孩子愿意来治疗，以服务赢得放心。”
要达成这份“愿意”与“放心”
需要怎么做？
南海区第八人民医院儿科
用实际行动来回应
仁心仁术
筑起坚固的“生命守护站”
“放心”，源于扎实的专业力量。南海八院儿科开科20年，科室从原来寥寥数人发展到如今30名医护的专业团队，在这期间，南海八院儿科主任、主任医师廖颖梅一直陪伴科室成长。在她看来，和孩子们相处心态会变得年轻和愉快。“儿科需要更多耐心、更细致的检查，以及良好的沟通与共情，同时还需要医护团队不断提高个人能力。”廖颖梅说道。多年来，廖颖梅努力将初心化作对每个小患者的细致与耐心。
儿科医生和家长沟通患儿情况。
儿科医生和家长沟通患儿情况。
“放心”不仅源于医生的耐心，更体现在处理急危重症的扎实能力。在儿科，各种小儿疑难杂症都有可能遇到，好比有的早产极低体重儿刚出生可能就需要心肺复苏，后续需要面临呼吸关、喂养关、感染关、黄疸关等，这也就考验儿科团队的急危重症应对能力。如今，南海八院儿科能开展高频呼吸支持、肺表面活性物质应用、极低体重儿管理等技术，并具备开展PICC置管的能力，为危重新生儿筑起生命防线。
专业突破离不开人才支撑，廖颖梅重视科室人才梯队建设。在这里，高年资医生乐于“传帮带”，年轻医生勤于学习成长，团队在医疗质量与技术创新中持续成长。从最初的基础诊疗到如今集危重抢救、疑难病诊治、教学科研于一体的区域重点科室，南海八院儿科用20年耕耘，为“放心”写下扎实注脚。
用心用情
搭建温暖的“健康加油站”
如果说精湛医术是基础，那么充满人情味的诊疗过程，则是缓解孩子紧张情绪、温暖家长内心的“贴心钥匙”。
近年来，南海八院儿科积极引入中医适宜技术，“中西合璧”的多元治疗成为儿科的特色。小儿推拿、挑四缝、穴位贴敷等中医特色儿科治疗，为儿童常见病调理提供了更多选择，有助于患儿就医体验。
护理团队的细心同样被许多家长称道。南海八院儿科护士长、副主任护师胡美凤在儿科护理岗位已工作19年，她始终倡导“把患儿当自己的孩子，用专业托底，用耐心暖心”的工作理念，并将其渗透在工作每个细节中。
面对孩子，护士们都是“哄娃能手”。冰冷的听诊器在接触孩子前会被悄悄捂热；打针成了“给小战士送弹药”的勇敢游戏，做完治疗还能获得卡通贴纸“勋章”；雾化机前播放着孩子喜欢的动画；病房里充满童趣……这些“量身定制”的哄娃妙招，源自团队日常的经验总结与主动创造，巧妙地化解了孩子的紧张。
面对家长，护士们则是“安心伙伴”。她们坚持主动沟通、换位思考，用“孩子要补点能量”之类通俗易懂的话语代替晦涩难懂的术语，以家常话解释护理要点。科室还建立了数个家长微信群，搭建起答疑解惑的交流平台，这座“安心驿站”，能够及时为家长提供专业指导。
医者有仁心，守护需匠心。南海区第八人民医院儿科以专业赢得信任，以热忱传递温度，为丹灶及周边儿童筑起坚实的健康屏障。未来，科室将继续朝亚专科精细化方向发展，以更精准、更暖心的服务，守护孩子健康成长，让“孩子愿意、家长放心”成为这里不变的温暖底色。
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