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“尽职是一种义务，尽责是一种态度。”这句话不仅是叶振波的座右铭，更是他多年来一以贯之的工作信条。
在叶振波看来，“尽职”是完成岗位职责、遵守职业规范，是工作的基本要求；而“尽责”则不仅限于完成任务，更强调主动担当、精益求精，意味着不仅“做完”，还要“做好”。
“综治维稳的核心职责就是发挥好统筹协调作用，协调各方资源力量在矛盾纠纷排查化解、应急事件处置、平安建设等工作中形成合力。”叶振波说。
“调解专家”：在法理情间寻找最优解
基层治理千头万绪，综治维稳工作尤需在矛盾纠纷调解这道“必答题”上精准发力。
“工头跑了，我们的工资找谁要？”“小区停车位的退费怎么要回来？”“工伤赔偿谈不拢怎么办？”......面对群众带着焦虑与期盼的诉求，综治中心的工作人员如同“调解专家”，用专业与温情在法与理、情与义之间寻找最优解。
叶振波正是这支“调解专家”队伍中的优秀代表。“处理矛盾纠纷，要快速锁定关键部门；面对复杂诉求，需耐心解析、建立信任，明确告知处理流程。”叶振波总结道。
去年8月份，园区某工地一名工人在工伤休养期间死亡，死者家属与用人企业因工伤认定、赔偿标准分歧，多轮协商未果。持续的僵局导致家属深陷经济与精神困境，企业也面临形象受损、员工人心不稳等问题。
当纠纷双方来到综治中心信访窗口寻求帮助时，叶振波敏锐意识到这是一起涉及多领域的复合型纠纷。他随即带领同事第一时间启动“吹哨报到”机制，联合信访、社保、法庭等部门，组建专项调解小组。
调解小组立即就该事件是否构成工伤进行专业研判，结合多方论证明确事件性质，为后续调解工作厘清法律界限和调解方向。
在明确事件性质后，调解小组从“法、理、情”三方面着手：信访部门负责疏导情绪，社保部门解读赔偿标准，法庭则以案释法。经过多轮调解，最终在5天内成功促成双方达成协议，这一高效调解工作获得了家属和企业的高度认可。
“治理多面手”：统筹协调筑牢平安防线
松山湖综治中心的信访大厅，是园区矛盾诉求涌动的“前哨站”。
在这里，叶振波和他的同事每天直面老百姓最急切的心声与诉求。面对带着焦虑、困惑甚至不满情绪而来的群众，他们既是倾听者，也是协调员。
在综治一线，劳资纠纷、物业矛盾、邻里冲突……各种复杂情况层出不穷。面对这些“烫手山芋”，叶振波总结出一套工作方法：日常工作中，首先要注重学习和经验总结。对于群众反映的各类问题，需要快速把握诉求核心，明确解决方向和工作方法。“不同类型的问题需要统筹不同的资源力量化解。”叶振波说。
作为组长，叶振波不仅冲锋在前，更是团队的“大脑”和“笔杆子”。近三年来，他累计起草上报各类工作方案、风险研判报告、专项行动总结等信息材料160余篇，为上级决策和部门协同提供了坚实支撑。他统筹参与排查化解的各类矛盾纠纷案件超过200宗，将大量不稳定因素消弭于萌芽。
在筑牢“硬防线”的同时，叶振波也深知“软环境”的重要。他带领团队持续深化平安建设，每年组织超过12场各类平安建设主题讲座和宣传活动，足迹遍布园区企业、学校、社区；创新活动形式、注重互动，让安全知识不再是枯燥的条文，而是融入居民生活的常识。
这种“润物细无声”的努力，有效提升了群众的安全意识和参与基层治理的热情，为构建“全民共建共治共享”的平安松山湖打下了广泛的群众基础。
“十九载湖里人”：初心如磐见证蝶变
“入了党，肩上就多了一份沉甸甸的责任。”自2014年成为党员以来，叶振波始终以更高的标准要求自己。他表示，党员不仅要做遵纪守法的模范，更要在关键时刻挺身而出。“无论是抢险救灾，还是矛盾调解，党员必须冲在前面，这是我们的使命。”
叶振波先后在计生业务、广告业务审批、综治维稳等多个岗位工作。从计生服务到城市治理，再到矛盾纠纷化解，丰富的基层工作经历，使他在实践中认识到，每个基层岗位都是社会治理体系的重要组成环节，需要站在政府职能与群众需求的双重角度思考问题，形成“小岗位服务大民生”的职业认知。
“来湖工作已经19年了，我有幸成为松山湖发展的见证者和建设者。”叶振波感慨道，“松山湖已成为东莞科技创新发展的核心引擎，看到自己为之奋斗的地方变得越来越好，感到由衷的开心”。
从刚来到松山湖的青涩小伙，到如今能独当一面的综治骨干，叶振波见证了松山湖从一片荔枝林到创新高地的蝶变。而他自己，也在这片创新热土上，用共产党员的初心使命，浇筑着基层治理的坚实根基。
“党员的身份赋予我责任，园区的沃土滋养我成长。未来我将继续以一名共产党员的初心和使命，为园区高质量发展持续贡献力量，在服务群众中践行宗旨，以实际行动诠释党员的责任担当。”叶振波说。
撰文：向熙航 韦基礼
图片：向熙航 部分由受访单位提供
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