特殊人士社保卡待激活，汕头农行24小时高效上门解难题​

7月17日下午，一名手持两张身份证及一张社保卡的年轻客户，面带忧色走进农业银行汕头市分行潮南峡山支行。大堂客服经理注意到其特殊情况，主动上前询问并安抚。客户透露，其长期在外务工的姐姐近期不幸从五楼出租屋坠落，虽经救治脱离生命危险并已返家休养，但落下无法行走的终身残疾。

客户表示，家中已为救治姐姐支付高额医疗费用。所幸其姐姐申请的政府残疾人补助已获批，资金已转入其社保卡。客户此行迫切希望代理姐姐办理社保卡激活，以便及时启用补助金维持后续治疗。

了解情况后，客服经理立即向内勤行长及网点负责人汇报。在内勤行长指导下，网点迅速收集客户信息并备妥授权文书。网点负责人随即安排，与客户约定次日提供上门服务。

7月18日下午3时，潮南峡山支行两名客户经理如约抵达客户家中，高效完成授权书签署工作，并对客户姐姐的遭遇表达了深切关怀。当日下午4时35分，客户返回网点，顺利办结社保卡激活业务。接过激活完成的社保卡，年轻人脸上终于浮现宽慰的笑容。网点工作人员表示，后续如有相关金融需求，可随时联系寻求协助。

"太感谢你们了，我已通过微信告知姐姐业务办好，她终于开心点了。"客户离开时由衷说道。

农行潮南峡山支行相关负责人表示，将继续秉持金融为民理念，倾听客户需求，用专业的金融知识为客户解决难题。

南方+记者 谢嘉龙

通讯员 陈媛淳

点击图片，一键报料↓↓↓