深圳营商再迭代:政务服务有AI,企业发展无碍

作者 崔璨;李定;徐怀 2026-03-04 17:45

一开年,两家年轻的深企就迎来资本市场的关注。

3月2日,总部位于深圳南山的全球光模块龙头企业飞速创新通过港交所聆讯。这家近98%收入来自海外的国家级专精特新“小巨人”,有望在港股上市敲钟。

几乎同一时间,深圳电助力自行车品牌TENWAYS也向港交所递表,这家由85后深圳创业者创立的公司,成立仅五年便跻身欧洲市场前列,背后站着高瓴、腾讯、阿里巴巴等知名机构。

两家企业从创设、发展到上市的历程,是深圳营商环境持续优化的生动注脚。记者近日获悉,到本月底,深圳累计发布的“高效办成一件事”服务事项将达85个,覆盖企业从准入到注销的全生命周期。

对标“政务服务最优省”,深圳正积极打造最优登记注册服务生态,跑出优化营商环境的“加速度”,推动政务服务从“便捷准入”向“生态赋能”深度转型,让开办企业零门槛,经营发展有助力。

开办企业是创业者感知营商环境的第一道关口。在深圳,这道关口正在变得越来越便捷。

依托“企业开办一窗通”平台,企业登记、税务登记、社保开户、公积金开户、印章刻制、银行开户等事项实现一口受理、协同办理,1天即可完成企业开办全流程。

2025年,深圳进一步升级平台,在原有水、电、气报装基础上新增网络报装功能,实现一个平台办理涉及10个部门的11项业务。

更让创业者惊喜的是智能化带来的便利。深圳在全国首推登记注册AI智能申报应用“深小注”,申请人只需像聊天一样说出“我要开奶茶店,名字要可爱点”,系统便能智能推荐名称、经营范围。填报事项由原来的26个简化为最少2次对话,办理时间从30分钟压缩至最快3分钟这种“边聊边办”的交互式体验,将传统政务服务的被动受理转变为主动引导。

截至2025年底,深圳经营主体总量突破465万户,稳居全国各城市首位,全年新增经营主体56万户,其中外资企业新增1.4万户、全国第一。

飞速创新2009年在深圳成立时,创始人或许不曾想到,16年后这家企业能够成长为服务全球200多个国家和地区、覆盖约60%《财富》500强企业的行业龙头。这背后,正是深圳不断优化的准入环境,为无数创业者提供了从零起步到茁壮成长的土壤。

企业开办只是起点,经营发展才是长跑。深圳将“高效办成一件事”的改革触角延伸至企业全生命周期。

在企业信息变更方面,深圳构建市场监管、公安、人社、住建、税务、人民银行六部门同步联动的“一键联办”新模式。申报材料由23项压减至6项,办理环节从6个合并为1个办理时间从15天压缩至3天

在个体工商户转型企业方面,深圳创新“直接变更为企业”登记模式,保留原统一社会信用代码、成立日期和字号,实现经营资质无缝延续,办理时限压缩至最快3小时

在企业迁移方面,深圳整合8个核心事项,实现省内跨市迁移“一地申请、全网协同、一次办结”,整体迁移效率提升50%以上

在企业注销方面,深圳依托“企业注销一窗通”平台,打通市场监管、人社、住建、税务、海关、人民银行等六个系统,注销办理环节从7个精简至1个,审批时限从17天压缩至1天

飞速创新的上市之路颇具代表性:2023年启动A股IPO,2024年撤回申请后着手规范内控,2025年因历史问题被出具监管函,同年12月再次递表港交所,2026年3月通过聆讯。正是深圳在企业变更、合规指导等方面的便捷服务,让企业能够快速调整、轻装上阵。

TENWAYS的发展同样印证了这一点,2021年在南山注册成立后,短短五年便完成五轮融资,将产品卖到欧洲市场,2025年前三季度97.7%的收入来自海外。

如果说“高效办成一件事”是政务服务的外在形态,那么“人工智能+”则是其内在引擎。

深圳近期印发的《深圳市深入推进“人工智能+政务服务”工作方案》明确提出,到2027年实现政务服务全周期重点场景智能化服务覆盖率100%。作为全市统一政务智能应用体系的统揽,“深小i”已累计提供智能问答服务超500万次,应答率超97%,一次解答精准率超94%。

在“深小i”的基础上,深圳还推出了覆盖准入准营全链条的“AI智能体”,从智能引导、智能问答、智能预填、智能帮办等方面全面满足经营主体个性化需求。复杂事项智能辅助申报退件率降低40%以上,智能开办申报模式延伸至银行、电商平台等载体,让企业申办渠道更加多元。

飞速创新从A股转战港股的过程中,深港两地制度差异带来的合规挑战、跨境资金流动的效率问题,都需要政府部门靠前服务、精准破题。深圳正在探索的“人工智能+政务服务”,恰恰为企业提供了这样的确定性:“深小i”智能辅助申报让企业不再为“政策找不准、流程看不懂”发愁,智能问答一次解答精准率超过九成,企业感受的是有温度的城市服务。

85个“高效办成一件事”服务,看似是一个个具体的事项,实则是深圳用改革的逻辑撬动政府治理能力整体提升的缩影。

当越来越多的企业从这里走向资本市场,深圳优化的不仅仅是营商环境,更是一座城市面向未来的核心竞争力。

撰文:崔璨 李定 徐怀

编辑 栾艺婷

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