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11月20日，澳洲会计师公会最新发布的《2025年商业科技应用调查》显示，过去12个月，中国内地企业的人工智能（AI）应用率与应用成熟度实现同步提升。而在“人工智能+”行动的推动下，数字化转型与人才升级成为企业抢占未来竞争制高点的关键。
调查显示，AI、数据分析和可视化软件，以及网络安全软件，是过去12个月中国内地企业应用最多的三项技术。值得注意的是，92%的中国内地受访者表示，其所在企业已使用DeepSeek等AI工具，该比例较上一年度调查的72%有大幅提升。
中国内地企业在AI应用上不断向广度和深度拓展。调查显示，21%的受访者表示，AI已广泛融入企业的各个环节，综合采用第三方AI工具、定制化AI工具以及自研工具，较上次的调查比例9%显著增长，并在所有受访市场中位居首位。此外，30%的企业已在数个领域适度应用AI，主要依赖第三方AI工具；40%的企业则偶尔使用免费或现成的AI工具。
未来增长预期同样强劲，65%的受访企业计划在未来12个月内增加AI投入，较上年增长17个百分点。这种信心源于AI在流程优化、数据分析与风险预测中的实际价值逐步显现。
“调查结果显示，亚太地区企业的AI应用率在过去两年显著加速，普及程度预计未来会进一步提升。”澳洲会计师公会华东和华中区委员会会长、澳洲资深注册会计师金科表示，在中国内地，企业正愈发成熟地将AI等技术融入商业模式，并广泛地应用于不同场景以驱动创新。
金科补充道：“中国‘十五五’规划建议明确要求，加快人工智能等数智技术创新，全面实施‘人工智能+’行动。这一战略部署将为经济增长注入新动能，培育新质生产力，并推动人工智能在各领域的深度融合与广泛应用，激活全产业链创新活力。”
随着各行业数字化转型提速，中国内地雇主正积极重塑人力资源策略，以满足不断更新迭代的业务需求。金科表示，能够运用科技从事战略决策、创新与风险管理等高级职能的财会专业人士，正日益受到青睐。
在金科看来，随着数字化转型带动复合型人才的需求增长，企业不能只着眼于填补新岗位缺口，还应继续提升或再培训现有雇员的科技应用技能。雇主应该制定清晰的公司政策和指引，鼓励员工在遵循道德准则的前提下，有效地在工作中使用AI工具。
尽管许多受访者认可技术带来的效率提升，但约五分之二的受访者指出其技术投资回报率偏低，这一问题在资源与技术人才有限的中小企业中更为普遍。
对此，澳洲会计师公会华南区委员会会长、澳洲资深注册会计师陈建峰提醒：“在决定投资新技术前，企业应首先明确自身业务的核心挑战。很重要的一点是，通过咨询技术专家，对企业自身进行评估并选择最合适的解决方案。”
而对于中小企业而言，关键在于平衡技术投资与长期业务战略。陈建峰认为，缺乏数字化能力，中小企业会面临竞争优势流失的风险。为实现最大成效，中小企业应优先考虑能提升核心业务的技术方案，并采取阶段性投资策略。定期回顾技术表现，并与既往成果对标，将有助于确保技术应用与战略目标持续契合。
本次调查由澳洲会计师公会于2025年7月至9月期间进行，共访问了来自亚太区包括澳大利亚、新加坡等九个主要市场，1117位来自不同行业的财务、会计和金融专业人士。其中，来自中国内地的受访者共244位，其中约47%的受访者担任经理或主管职位，29%担任企业高管。
2025年商业科技应用调查。 受访者供图
2025年商业科技应用调查。 受访者供图
南方+记者 昌道励
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