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相较2021年，四会市人民医院（以下简称“四会医院”）2024年三级、四级手术台次分别增长65.64%、68.75%；疑难病例诊疗数为2021年的4.41倍；危重病例救治例数增长24.67%；抢救成功病例增长15.57%；出院人次增加85.97%；住院手术人次增加58.62%……
一组组数据的背后，是广东省第二人民医院（以下简称“省二医”）贯彻落实“百县千镇万村高质量发展工程”（以下简称“百千万工程”）部署、全面托管帮扶四会医院的成效。
2021年10月，省二医对四会医院实施全面托管。
2021年10月，省二医对四会医院实施全面托管。
如何让拥有90年历史的四会医院实现“老院新生”？四会医院托管后首任院长、省二医风湿免疫科主任李天旺，带领团队探索出固管理之基、强技术之基、优服务之基、筑文化之基的“四维强基”托管帮扶模式。
固管理之基：平移省二医标准
托管之初，面对管理粗放的发展瓶颈，团队决定平移省二医作为高水平医院的现代管理制度，对四会医院实施同质化管理。
省二医对四会医院实施全面托管，李天旺被任命为托管后首任院长。
省二医对四会医院实施全面托管，李天旺被任命为托管后首任院长。
此外，建立严格的“三级督导+数据追踪”机制，推行医疗质量查房、建立督导台账、实施问题溯源追踪，并推行项目采购全流程管控体系，构建债务风险动态监测模型，推动医院管理从粗放式向精细化转型。
强技术之基：下沉省级技术
该院实行“双带头人”模式，当地科室负责人及帮扶专家同时担任学科带头人，截至目前，省二医累计派出常驻帮扶管理及临床专家共39名，选派33个学科超100名专家定期出诊，指导开展新技术、新业务超100项，填补多项县域医疗空白。
省二医“组团式”紧密型帮扶专家到四会医院医共体罗源分院开展义诊。
省二医“组团式”紧密型帮扶专家到四会医院医共体罗源分院开展义诊。
此外，四会医院充分借助省二医承建国家紧急医学救援队的优势，成为肇庆地区首个拥有省级紧急医学救援队的县级综合医院。
优服务之基：找准群众需求
聚焦当地群众健康需求，四会医院创新构建“互联网+导诊服务+健康科普”服务体系，将省级优质服务资源下沉，借助省二医作为全国首家互联网医院优势，建成四会医院互联网医院；搭建“心电一张网”“远程超声平台”，构建智慧型县域医疗共同体。
四会医院还推出了“云处方”送药到家，“移动支付”医保结算，相关经验做法入选2023年“国家卫生健康委紧密型县域医疗卫生共同体建设典型案例”，获全国推广。
筑文化之基：激活内生动力
托管后，四会医院员工满意度从2021年63.42%提升至2023年96.29%，人均绩效增长19.08%，实现全院员工从“要我干”到“我要干”的观念转变，形成“全院一盘棋”思想，为县域医院可持续发展注入强劲精神动能。
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南方+记者 刘舜欣 刘亮
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