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7月7日，东莞市青少年活动中心松山湖分中心（下称“分中心”）暑期托管“三营一班”正式开营。首批孩子们雀跃的身影和家长们舒展的笑容，共同勾勒出这个暑期的安心起点。
在往年基础上，特色营深化“五育融创、学科融合”，推出19类主题定制服务；特训营引进专家名师，助力社团学员专业精进；夏令营秉承“实践育人”，开启探索、挑战、成长新模式……据介绍，今年，分中心暑期托管迎来1400余名学员，规模再创新高。
如今，经过四年扎实探索与创新，松山湖分中心已发展成为东莞地区规模最大、模式最先进的暑期托管服务标杆。其以专业实力与深厚口碑，成功破解万千家庭萦绕心头的暑期“看护难”之痛，为双职工家庭提供了一套安心保障的解决方案。
破局
从零到一，开启暑期托管的创新实践
将时针拨回2021年盛夏，这项如今惠及众多家庭的“安心工程”，诞生之初不可谓不坎坷。
彼时正值“双减”政策落地首年，双职工家庭暑期“看护难”成为亟待解决的民生痛点。落实暑期托管，此时运转多年的松山湖分中心被寄予了厚望。“松山湖教育管理中心找到我们，希望借力活动中心优质资源，开创一种新的托管模式。”东莞市青少年活动中心教育集团副理事长、副主任兼松山湖分中心副主任李若兰回忆道，当时临近放暑假仅一周，时间紧、任务重，对分中心而言是一次不小的挑战。
要兼顾原定的暑期课程和新增的托管服务，首先面临的就是师资人手的严重不足，而更核心挑战在于组织方式和思维模式的系统性颠覆。
“过去是上课思维，学生上完一节课就走，或者上完一节课就换。转变为暑期托管，则要为一个托管周期系统性配课，这会带来一系列的师资配置问题。”松山湖分中心综合部部长李云江坦言，暑期托管对师生、课程、教务、后勤等方面都做出了更高的要求，这意味着分中心要对自身的组织运营进行全盘重塑。
对于大家来说，由开班授课到托管服务的转变，不仅带来的工作量是陡增的，更在各方面都遭遇了不小的挑战。为此团队内部也曾有不同的意见，做了很多的讨论。“那一年，如果说用一个关键词来形容的话，就是勇于当先。”李若兰说，讨论的最后，分中心集体还是下定决心要勇于尝试和突破。正是这份敢于人先的勇气，开启了松山湖分中心暑期托管的先行先试。
2021年7月26日，东莞市青少年活动中心松山湖分中心迎来了2021年暑期托管开班仪式。
2021年7月26日，东莞市青少年活动中心松山湖分中心迎来了2021年暑期托管开班仪式。
压力之下，创新成为破局利刃。2021年，松山湖分中心一举推出暑期“半日托”。为缓解人手短缺，中心迅速招募高校大学生志愿者，整合全职与兼职师资，扩充教师队伍，并对日常运营做出了全方位地调整。以一线教师的工作为例，过去老师们只需要在一间教室等候不同课程时段的学生前来上课；而托管之后，老师还担负起了托管班学员的活动全程指引，做好活动场地转换的安排服务。
而更关键的还在于其摒弃了普遍认知中单纯看护的托管模式，将自身优质的科技、艺术等特色课程深度融入托管之中。为此，结合自身的教育资源优势，松山湖分中心将现有的课程进行组合打包，开创了艺体营、科体营和普惠营，活动设计更联动了望野博物馆等周边场馆资源，最大程度地丰富学生的暑期托管体验。不出所料，暑期托管项目一经推出，就受到了广大学生家长的欢迎，托管名额一抢而空。
可以说，松山湖分中心以教育者的担当和创新实践，完成了一场从零起步的托管破局。
进阶
四年更迭，“全日托”服务持续加码
四年光阴流转，松山湖分中心的暑期托管项目，已从2021年招收300余名学员的初创探索，壮大为如今容纳1400余人“三营一班”的成熟体系。“从托管的规模到内容，再到服务和口碑，今天在全东莞我们都是首屈一指的。”谈起托管如今李若兰不再担忧，取而代之的是满满的自信。
这一切的转变，有赖于分中心在暑期托管的服务模式和育人内涵上持续革新。
首年探索不仅纾解了“看护难”，更奠定了“托、管、育”结合的高起点。凭借宝贵经验，2022年服务实现质的飞跃——这一年，松山湖分中心成为全市首家推出“全日托”服务的机构。与此同时，午餐、午休环节正式融入，满足全天托管刚需。服务升级为普惠托管、特色托管、社团特训营和夏令营四大板块，学员人数跃升至900余人。
这次升级带来更深层转变：“人人都是班主任”成为新常态。“过去老师只需授课，现在需全程引导课程转换、组织活动、管理餐休，工作内涵剧变。”分中心科体部部长郑瑜认为，这实质是完成了从“单一授课”到“全方位班级管理”的根本跨越，成功破解了组班、组课和高效运转三大核心难题，为赢得家长信任、铸就“安心港湾”奠定了基石。
此后的2023至2024年，项目在“全日托”基础上持续优化，逐渐形成了“特色托管”“社团特训营”和“夏令营”三大支柱项目，与“小候鸟”公益托管班共同组成了“三营一班”的托管格局。与此同时，分中心创新性地推出“菜单式”多元课程，并实行小班管理（平均每班18人）和走班上课模式，满足个性化需求。2024，分中心服务的暑期托管学员总数突破1200人，其开办的“小候鸟”公益班规模也跃居园区之首，“松湖模式”特色日益鲜明。
回顾四年探索之路，李若兰对托管项目的价值和意义有了更深刻的洞见：“其实，我们在做的，就是响应当前巨大的社会现实需求——以暑期托管服务社会，解决当下双职工家庭的看护难题。”她强调，作为校外教育机构，提供素质教育课程是松山湖分中心本职，而承担起“全日制”暑期托管，则是对时代呼声的有力回应，亦是主动肩负起一份关乎万千家庭的社会责任。
“我们的托管不是单纯的托管，而是把自身的课程特色和托管服务紧密结合。”李若兰认为，松山湖分中心暑期托管最鲜明的特质，在于其始终坚守 “以教育人的视角办托管”。在这里，暑期托管绝不是简单的看护，而是在满足基础需求之上，深度融入了激发兴趣、发展个性、挖掘潜能、培养特长的素质教育内涵。
艺术部部长王丹透露，每年在托管服务推出之前，分中心都面向学生和家长进行了充分的调研。根据收集到的真实数据，学科组的老师们再对课程内容进行“碰撞”。正是这种对学生和家长需求的深度洞察，不断驱动着托管课程的内容创新。“今年我们同样在课程内容上做了改革创新。以‘五育融创·全人成长’为核心理念，构建‘学科扎根、五育共生、实践赋能’的立体化育人体系，致力于让每个孩子在多元学习体验中实现素养拔节，在跨界融合中培育未来能力。”
从破冰启航到枝繁叶茂，松山湖分中心正是将校外教育的专业力量，转化为了破解“看护难”的后盾力量，赋能孩子全面成长，走出了一条“三营一班”的进阶之路。
保障
从舌尖到地板，贴心守护让家长无后顾之忧
7月4日上午，松山湖分中心一楼会议室内，美味飘香，十数位师生、家长正仔细品鉴着三家候选配餐公司送来的餐食——由他们组成的特别工作小组，将在品鉴会后召开暑期托管配餐选用会，每一位成员都将郑重投下手中的选票，公开透明票选出今年的托管配餐供应商。
这并非例行公事，而是分中心守护1400余名孩子“舌尖安全”的郑重承诺。对分中心而言，“吃得放心”远非一句口号。每年暑期托管启动前，组建由家长、学生、教师共同参与的配餐选用工作组，严格审核资质、现场品餐、民主投票并公示结果，已成为雷打不动的制度。“目标就是在保证食品安全的前提下，让孩子们吃上物美价廉的营养午餐。”分中心保障部部长李伟津介绍道。
这份对“安心”的极致追求，早已从舌尖蔓延至托管的每一个角落。
解决了“吃”的问题，“休”的质量同样牵动人心。当孩子们结束上午的活动，舒适安全的午休环境至关重要。自2022年实现“全日托”起，分中心便投入采购了千余张午休垫向学员免费提供。“为了选到最合适的，我们前期对比了多种样垫，”李伟津透露，选择的背后是细致的考量，“舒适度、支撑性、易清洁、好收纳，这些都得兼顾。”值得一提的是，托管前夕，所有的午休垫都经过逐一地清洗、消杀、晾晒。整个托管期间，也将确保“一人一垫”让孩子“睡得舒心”。
安全，是托管的生命线，更是家长心头的定海神针。在松山湖分中心，每期托管伊始，全员消防演练是必修课，确保师生熟知逃生通道和自救技能；任何外出活动，专职保安必定全程护卫，即便在中心内部，也有专人定时巡逻，留意是否有学生滞留或异常；为应对集中接送，分中心提前与交警联动规划路线、设置指引；内部还设有校医室，并与周边医院建立快速通道，共同织就一张应对突发状况的安全网……对于托管的安全保障，从一个个细节可见一斑。
一个让家长倍感踏实的细节是，每当孩子走进课室，待教师完成点名后，一条“学生已安全到班”的通知短信便会如约准时抵达家长手机。
这份渗透在细节里的硬核保障，最终化作了家长们口口相传的信任与期盼。从最初托管名额被“一抢而空”，到如今托管学员结伴报名，家长的认可成为了最有力的背书。
更直观的反馈来自那些亲身走进托管的“家长观察员”。去年7月，松山湖分中心面向暑期托管班在读学员家长招募了首批“家长观察员”，在深度体验了和孩子一起上课、午餐、午休后，家长们感触良多——
“活动贴心地安排了我们与老师、孩子们共进午餐及午休，让我对孩子们在中心托管生活起居饮食方面更加放心、安心！也让我深感老师们的不易！”特色托管A班张锦轩妈妈评价说。
无独有偶，来自暑期特色托管B3班的郑景峘妈妈同样点赞了分中心重视安全保障，“安全工作细致，这一点让我很放心。”她表示，每天每个课程老师都会拍照，课后还有反馈，在群里家长们也能清楚地了解到学生在这里的学习情况。
“家长工作繁忙没有太多时间陪孩子，但也希望孩子健康快乐成长又兼顾学习……青少年活动中心托管班为孩子们提供了一个丰富多彩的学习和成长环境。”深入了解了分中心“三营一班”后，暑期特色托管D2班何欣妍妈妈对分中心的课程特色更加认可，“孩子们学习兴趣得到了提高，不仅能学到新知识，体验新课程，还能够在实践中提升自己的能力和素养。”
从破局启航到安心致远，松山湖分中心以教育者的情怀与担当，不仅托举起孩子们一个安全、充实、快乐的暑假，更稳稳承载了万千家庭对“后顾无忧”的深切期盼，在破解“看护难”这一时代课题上，刻下了坚实而温暖的“松山湖印记”。
撰文：毛敏 黄婷
图片由受访单位提供
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