年售冷量突破2.06亿千瓦时，横琴加快打造集中供冷示范样本

近日，南方+记者从国家电投广东公司横琴能源（下称“横琴能源”）获悉，横琴年售冷量已经突破2.06亿千瓦时，提前3个月完成年度售冷任务目标，在迎峰度夏的关键收官阶段为横琴粤澳深度合作区（下称“合作区”）坚守清凉防线。其中，19家港澳客户消费冷量5431万千瓦时，同比增长31%。

横琴能源全力支持绿色智慧能源示范岛建设。

横琴能源全力支持绿色智慧能源示范岛建设。

据横琴能源相关负责人介绍，今年3月1日合作区正式实施分线管理后，区域发展驶入“快车道”，用冷需求也随之增长。横琴能源在全力保障存量客户用冷的基础上，一方面调查存量客户中自备冷源的使用情况，沟通客户接入区域供冷，并梳理各气温条件下客户用冷量情况，着重对负荷及用冷量变化趋势进行每日复盘分析。同时，积极推进协调天沐琴台等增量客户错峰进行尖峰负荷压力测试，满足客户调试效果的同时提质增效。面对多个月份气温变化幅度大等不利因素，横琴能源连续9个月超额完成供冷任务目标。

横琴能源全力支持绿色智慧能源示范岛建设。

横琴能源全力支持绿色智慧能源示范岛建设。

针对公司集中供冷客户服务，横琴能源从客户发展、用冷体验等问题精准切入，挖掘影响用冷体验的原因。通过节能改造、智能化升级、精细化管理、延伸服务、加强政企联动等一系列“组合拳”，为打造集中供冷示范样本工程，切实提升客户信任度、满意度。为此，横琴能源成立用户侧响应专班，以“3分钟响应客户反馈、30分钟赶到现场”为行动基准，有效预防化解客户投诉风险隐患，实现迅速响应、高效处理问题。

接下来，横琴能源将在确保安全生产稳定的情况下，全力支持绿色智慧能源示范岛建设，为合作区提供更为舒适可靠的集中供冷服务。

南方+记者 黄天儒

通讯员 袁杰灵 黄浩安