中国太保产险茂名中支高效应对台风“桦加沙” 筑牢防灾减损安全网

面对今年第18号超强台风“桦加沙”对广东沿海地区的严峻考验，中国太平洋财产保险股份有限公司茂名中心支公司（以下简称“中国太保产险茂名中支”）坚决贯彻防汛防台风“早准备、早安排、早部署”指导要求，迅速启动应急响应机制，在台风影响关键期成功构筑起一道坚实的防灾减损与理赔服务防线。随着台风影响逐渐消退，灾后理赔及恢复工作正有序推进。

靠前指挥

三级联动构建高效防御体系

在获知“桦加沙”台风可能对茂名地区造成严重影响后，中国太保产险总公司高度重视，总公司总经理助理、营运分管领导苏金华携广东分公司防灾应灾工作组成员第一时间赶赴茂名一线，现场统筹成立“超强台风‘桦加沙’抗灾指挥中心”，确保指挥中枢靠前运作。

该指挥中心明确了“实时灾情监测、应急资源调度、理赔服务前置、客户需求响应”四大核心职能，通过总公司、分公司、地市中支三级联动机制，确保各项抗灾指令精准快速落地，理赔服务资源高效触达受灾现场。广东分公司副总经理温任辉亦率队深入茂名，重点视察了农险防灾减损工作的落实情况，特别是在电白区等农业重点区域，要求农险专员全力协助农户做好抢收、加固等临灾应对。

在本地执行层面，中国太保产险茂名中支总经理室迅速反应，立即启动防台风防汛应急预案，并紧急召开部署会议，成立了以总经理张湛哲为组长，副总经理陈华延、凌帝生为副组长的应急指挥小组，对防灾减损各项工作进行系统规划与责任分工，确保了组织架构清晰、防控措施到位，为后续各项应对工作奠定了坚实基础。

多线并举

精准施策守护客户财产安全

台风防御期间，中国太保产险茂名中支针对不同险种客户特点，采取了精准有效的防控措施。

车险方面，构筑多维防线。该公司通过短信、微信公众号、APP等渠道，向约8万名车险客户精准推送台风预警及安全提示。组织力量对全市12个车辆水淹黑点进行实地勘查，张贴告示、摆放警示牌，并在关键点位加装实时监控设备，动态监测水位，及时预警。同时，提前协调30台救援车辆集结待命，考察确认可停放约350台涉水车辆的保全场地，并与交警部门建立联动机制，共同应对可能出现的道路交通险情。

团客业务方面，强化风险排查。由总经理室带队，组建多个专项小组，对46家重点企财险、工程险等客户进行了100%的临前实地走访。排查重点涵盖企业应急方案、设备稳固性、排水设施等，现场提供防风防汛建议，并督促整改隐患。同时，通过远程方式向所有企业客户推送风险预警，有效提升了客户的自防自救能力。

农险领域，突出前置减损与快速理赔。在政府相关部门指导下，该公司积极行动，向农险中标区域电白区19个水果大镇的2万余名农户发布预警和投保提示。组织人员深入田间地头，协助农户抢收木瓜超千斤，加固香蕉、柑桔、百香果等果树1300余亩，加固养殖场猪舍6间，显著提升了农业资产的抗灾能力。更重要的是，该公司提前开通农险绿色理赔通道，建立“先行预赔”机制，确保灾后能够快速兑现赔款，助力农户早日恢复生产。

内外兼修

党建引领保障应急处突能力

为凝聚抗台力量，中国太保产险茂名中支充分发挥党组织战斗堡垒作用，成立党工团先锋队，根据客群划分专项小组，协助理赔部门进行案件初勘、现场施救、资产清点等工作，确保了应急状态下人力资源的充足与高效调配。

在应对外部风险的同时，该公司也扎实做好内部职场安全防控。对全辖办公职场进行了专项安全检查，配备了应急发电机，足额储备防汛沙袋、挡水板等物资，并建立安全警情即时上报机制，确保了自身运营的连续性与稳定性，为持续对外提供服务提供了坚实保障。

台风“桦加沙”已过境，有效检验了中国太保产险茂名中支的应急响应速度和灾害管理水平。中国太保产险茂名中支表示，在国家金融监督管理总局茂名监管分局和茂名市财政局的指导下，后续将持续跟进灾后理赔服务，精准落实各项善后措施，始终将保障人民生命财产安全放在首位，不断总结此次抗台风经验，提升风控与服务能力，为维护地方经济平稳运行和社会稳定贡献保险力量。

撰文：杨建雄 通讯员 董嘉健