告别“候药久、煎药难”！阳江市中医医院智慧中药房上线

在快节奏的现代生活中，不少患者到医院看中医时，都曾遭遇过这样的困扰：开完处方、缴完费用，还得在候药区漫长等待。好不容易拿到中药，要么自己扛回家煎煮，要么辗转送往代煎点，一来二去大半天时间就耗在了路上。

如今，这样的“就医痛点”在阳江市中医医院即将成为历史。该院全新打造的智慧中药房，通过自动化、智能化运营模式，彻底革新传统中医药服务流程，精准破解了患者“候药久、煎药难”的民生难题。

代煎配送一体化

打通中医药服务“最后一公里”

“我们很早就开展了代煎服务，但过去的条件难以满足需求。”阳江市中医医院药学部副主任林石思介绍，住院患者每日约500剂的煎药量，早已让原煎药室不堪重负，高峰期工作人员常常加班到晚上9点多才能完成任务。而随着门诊患者对代煎服务的需求日益增长，传统模式的短板愈发明显。

智慧中药房代煎中心的启用，彻底扭转了这一局面。目前该中心已面向住院患者正式运行，并逐步向所有门诊患者开放代煎代配服务。依托全新自动化生产线，500剂中药最快1小时即可完成煎煮，日处理能力突破6000剂，服务效能较以往提升10倍以上，全面覆盖住院与门诊患者的代煎需求。

走进代煎中心，昔日手忙脚乱的人工煎药场景已被井然有序的智能化流水线取代。借助物联网技术，系统可自动接收医生处方，将审方、调剂、煎煮、配送全流程纳入数字化管理。从中药饮片分装、精准加水、科学浸泡到规范煎煮，每个环节都由智能设备精准把控，既避免了人为操作误差，又确保了用药安全与药效稳定。

便捷配送上门

福利覆盖核心区域

门诊患者就诊时，只需告知医生开具“中药饮片代煎代配”或“中药饮片配送”服务，缴费成功后，前往“门诊楼一楼导诊台”确认处方和收货地址等信息无误后，即可安心回家。若住院患者出院带药需要“中药饮片代煎代配”或“中药饮片配送”服务，告知主管医师并确认收货地址等信息后即可。智慧中药房将根据系统指令，全程提供智能煎煮及物流配送服务。

时效保障：上午11时前完成缴费并确认地址的处方，江城区（大部分区域）、阳东区（东城镇等核心区域）可实现当天送达;11时后缴费的处方则次日送达，高效衔接患者用药需求。

费用优惠：处方中药饮片（或代煎）满5剂及以上可享受免配送费（暂限江城区和阳东区），切实减轻患者负担。

将引入中药自动调剂系统

畅享精准高效新体验

传统中药调剂依赖人工称重、分拣，不仅耗时费力，还可能因人为操作误差影响药效。阳江市中医医院即将引入全市第一台中药饮片自动调剂设备，以技术革新带来服务升级。

该系统实现了从处方接收、调配到饮片封装的全流程自动化。设备可实现5秒/剂的连续调剂速度，每剂中药自动完成打包称重后，经中药师专业复核即可发药，大幅缩短了患者的等待时间。

对患者而言，过去排队1小时才能取到的中药，如今通过自动调剂系统最快5分钟即可完成调配，就医体验显著提升；对药师而言，系统将他们从繁琐的重复劳动中解放出来，得以将更多精力投入到处方审核、用药指导等专业服务中，进一步筑牢用药安全防线。

智慧中药房的投入使用，不仅为患者带来了便利，更助推了当地中医药事业的高质量发展。该院表示，下一步将依托智能系统推出定制膏方业务，通过自动调配与数字化管控拓展药事服务，持续优化患者就医体验。未来还将借鉴珠三角地区智慧共享中药房的成功经验，依托互联网、物联网、区块链等技术，逐步打造医联体医院智慧共享中药房，让这项惠民服务覆盖更多有需求的患者，让中医药的温暖惠及千家万户。

撰文：陈步上 黄艳艳