湛江法院一案例入选广东法院多元化解物业纠纷示范案例 | 基层实践

今天，广东省高级人民法院发布一批物业服务合同纠纷多元化解示范案例，涉及物业服务质量、小区车位物业收费、旧物业退场、业主拒交物业费等争议的高效化解。

其中，“逐一调研走访+现场集中调处”联动解纷案例中，吴川市人民法院通过创新模式，开展联动解纷，为吴川市某物业公司解决物业纠纷285件，涉及金额30余万元，收获了良好的社会效果。

吴川法院“逐一调研走访+现场集中调处”联动解纷

案例入选

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六、“逐一调研走访+现场集中调处”联动解纷

基本案情

吴川市某物业公司以其管理的某小区其中455户业主集体拖欠其物业费为由，向吴川市人民法院提起诉讼。案件经双方同意，转诉前调解。经过法院多轮调解，目前该小区物业纠纷已解决285件，涉及金额30余万元。

工作亮点

该案能妥善化解，得益于吴川市人民法院的“逐一调研走访+现场集中调处”模式。一是准确掌握纠纷的根源，由于涉及业主较多，法院先组织双方调解了解整体情况，听取初步意见；二是逐一调研走访，在听取初步意见后，由调解人员深入到纠纷所在小区，逐一走访业主，汇总问题；三是现场集中调处，在了解到大部分业主有调解和履行的意向后，法院在小区举行现场调处会，派出十人调解团到该小区，快速回应和处理业主提出的问题，当场促成186件纠纷调解并当场履行；四是邀请政法委等相关部门参与联合调解，争取地方支持联合多单位、部门进行处理。

来源：广东省高级人民法院、湛江市中级人民法院