来论｜吕海：发力大数据与AI，持续提升人力资源服务质量和效率

本期主题：人力资源服务

人力资源是发展的第一资源，也是实施人才强国战略和就业优先战略的重要载体。人力资源服务业作为现代服务业的重要门类，正与产业深度融合，为经济社会高质量发展注入新动能。

本期来论邀请佛山人力资源服务园区、企业等代表，围绕产业融合、服务创新等发表看法，共同探讨行业发展新趋势、新机遇，助力佛山人力资源服务业高质量发展。敬请垂注！

发力大数据与AI，持续提升人力资源服务质量和效率

文｜吕海

智联招聘当前在佛山的业务涵盖网络招聘、校园招聘、高端人才寻访、人力资源外包及产业人才大数据服务，形成了多元化人力资源服务生态。

目前，佛山分公司的主营业务聚焦三大核心板块。

一方面，是网络招聘服务。我们依托平台3.49亿职场用户数据和AI算法，为佛山制造业、信息技术、现代服务业等重点产业提供精准人才匹配，覆盖从基层到高端的全岗位需求。

另一方面，通过校园招聘与人才储备，深度协助佛山本地高校及粤港澳大湾区院校，通过定制化宣讲会、管培生项目及实习基地建设，一站式服务企业人才梯队建设需求。

最后，是高端人才寻访与人力资源外包。我们设立猎头部专项服务佛山产业升级需求，聚焦关键技术岗位及企业管理人才寻访，同时提供劳务派遣、薪酬福利管理等外包服务，助力企业降本增效。

此外，我们还在佛山市人社局及各区政府单位的指导下，通过产业人才大数据分析报告，为区域人才政策制定提供数据参考，持续推动佛山人力资源服务生态升级。

近几年，在人力资源服务的创新探索方面，我们以技术创新驱动服务升级，率先推出“直播带岗”模式，打造沉浸式招聘场景。同时伴随AI技术的应用发展，我们与本地高校共建校园招聘全周期生态，依托“AI易面”系统实现应届生潜力智能筛选，并通过校友人才库持续提供职业发展支持。

智联招聘还积极推进中小微企业的发展进步，例如，成立HR研习社，在全国30多个城市定期举办课程赋能及沙龙活动，提供专家与HR的面对面交流互动；搭建线上学习平台智享盒子小程序，免费提供涵盖“招聘配置、薪酬绩效、劳动关系、培训开发、战略规划、自我提升、领导力提升”等多个板块的课程，助力中小微企业快速提升人力资源管理专业能力。

在制造业大市佛山，我们以产业需求为导向，创新推出了“直播探企”招聘模式，联合本地龙头企业开展沉浸式招聘直播。

例如，在“百日千万网络招聘活动”城市专场的佛山站活动中，佛山市人社局与我们携手发起了“我在家乡挺好的”直播活动，企业HR带领求职者“云参观”新能源环卫装备生产线，详细介绍工作环境、技能培训体系及职业发展路径，活动累计吸引超21万人次观看，收到简历7000余份。

我们还深度参与产教融合，与顺德的职业院校共建产业学院，将企业真实项目融入工业机器人运维等课程，同时依托大数据为院校提供产业人才需求预测，通过“AI易面”系统智能筛选应届生潜力，以技术赋能推动制造业人才生态升级，构建全周期就业服务体系。

近年来，越来越多的人力资源服务同行在大数据与AI领域加大研发投入，持续提升服务质量和效率。

从人力资源服务行业角度出发，未来我们可以从以下几个方面促进人资服务与制造业的深度融合：

一是为制造业做好雇主品牌的体系化建设，引领重塑制造业人才品牌，吸引高技能人才；二是助力企业“出海”，搭建国内外全方位的人才矩阵，助力制造业企业引进海内外高技能人才；三是推动大数据与AI在人力资源管理领域的提质增效与应用，与更多优秀企业深入合作，探索共创；四是共同培育新型载体，支持创建“制造业人才服务集团”，整合培训、招聘、咨询全链条服务。

（作者系智联招聘佛山分公司总负责人）

来源：南方日报

本期统筹：王蓓蓓