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近日，为十五运会期间
各地来穗长者提供贴心服务
助力银发经济发展
广州市规划和自然资源局
正式推出全国首个
专门为银龄群体设计的地图服务平台
“天地图·广州银龄服务版”1.0（移动端）
该平台以数字技术传递城市温度
致力于提升银龄群体的生活便捷度
全国首创银龄服务地图，融合科技与关怀
作为专为长者量身定制的地图服务平台，“天地图·广州银龄服务版”1.0融合无障碍设计理念与智能交互技术，创新引入“羊伯助手”“棉姨助手”两位广府特色卡通形象，通过亲切可爱的视觉设计，优化长者使用数字产品体验，以动态浮窗形式提供操作指引和功能提示，让长者在轻松愉悦的氛围中享受便捷服务。
“羊伯”和“棉姨”
“羊伯”和“棉姨”
平台围绕长者高频需求，构建公厕、医疗、用餐、出行四大核心服务模块，全面提升长者城市生活的安全感与幸福感。
聚焦十五运赛事，打造银龄服务圈
为更好服务十五运会，平台特别打造场馆周边3-5公里“银龄服务圈”，提供精准化便民服务：
🚻公厕信息标注无障碍洗手间、坐便器、蹲厕等细节，方便长者按需选择；
🏥医疗站点显示营业时间、联系电话，支持一键呼叫接入手机拨号功能；
🍜餐饮服务提供订餐入口与营业状态提示，助力长者便捷消费；
🚶出行辅助标注坡道、扶梯、直梯等无障碍设施，减少出行障碍。
公厕、医疗站点精细化信息
公厕、医疗站点精细化信息
所有点位均实时显示名称、地址、距离信息，点击图标即可弹出详情浮窗，滑动切换自动刷新内容，操作流畅直观。
智能交互+协同纠错，构建友好使用体验
平台界面采用大字体、高对比度色彩设计，支持手势缩放、平移等符合习惯的交互方式，实现“一点即达、一滑即看”。
大字体便捷操作界面
大字体便捷操作界面
地图联动本地商家、医疗机构等资源，既服务民生，又为周边经济主体引流赋能，实现“服务促经济、经济反哺服务”的良性循环。
同时，平台建立用户协同纠错机制，长者或其家属可随时上传现场照片、标注问题点位，系统后台实时核验并更新数据，确保信息的准确性与时效性，形成“服务-反馈-优化”的良性闭环。这一机制不仅提升了公共服务质量，更将激发社会参与热情，推动城市银龄服务环境的持续优化。
用户协同纠错反馈
用户协同纠错反馈
持续拓展服务场景，推动全域银龄服务升级
“天地图·广州银龄服务版”1.0以十五运为起点，未来将持续拓展服务范围，计划于2025年实现中心城区银龄服务数据全覆盖，2026年延伸至全市11区。接下来，将持续丰富服务场景，逐步接入社区养老站、长者饭堂、文化景点等专题数据，并探索与穿戴设备、应急呼叫系统联动，实现健康与安全闭环管理。
平台将通过数字化手段激活银龄消费市场，为周边餐饮、医疗、酒店等商户带来精准客源，推动“银发经济”生态构建，实现精准导流惠企利民；还将依托用户行为分析，助力政府部门科学布局银龄服务设施，优化公共服务供给，落地数据赋能产业优化。
“天地图·广州银龄服务版”1.0
是广州在智慧养老
与数字惠民领域的重要创新
以数字技术传递城市关怀
以真诚服务温暖千家万户
广州正以实际行动
迎接十五运会盛大开幕
推动“老有颐养”迈上新台阶
（扫描下方二维码进入
“天地图·广州银龄服务版”1.0）
来源：广州市规划和自然资源局
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