最佳口碑！佛山妇幼优质服务连续11年入选佛山口碑服务案例

金杯、银杯

不如百姓的口碑

12月26日

2024年度佛山口碑服务案例展示交流会

在佛山市新闻传媒中心举行

正式发布2024年度最佳口碑服务案例

佛山市妇幼保健院

《“医”心守护 让爱无“缺”

婚孕前保健服务

把好人生健康第一关》

荣获

“2024年度佛山口碑民生服务

创新案例”

这也是我院连续第11年上榜最佳口碑

今日，我院党委副书记刘志刚（左三）代表医院参加大会并领取牌匾。

今年以来，我院坚持以人民健康为中心，坚持以公益性为导向，持续深化医改，优化资源配置，完善服务体系，推动医院各项工作迈上高质量发展新台阶。

2024年我院成功入选国家级住院医师规范化培训基地；产科、妇科、儿科再次入选广东省临床重点专科建设项目，医学检验科、老年病科上榜佛山市医学重点培育专科；产科获全国妇联授予的“2023年度全国三八红旗集体”称号；医学科研方面首获省部级重大团队项目立项，获广东省基础与应用基础研究基金粤佛联合基金立项3项；院校合作共建开启新篇，成为广东医科大学直属附属医院，成功获批广东医科大学附属佛山妇儿临床医学院。

学科建设、科研教学取得新突破的同时，我院医疗保健优质服务也不断升级。今年1-11月全院分娩量已超2023年全年分娩人次。禅城院区产科门诊、妇女保健科、中医科、儿科住院就医环境陆续升级改造，多措并举提升患者就医感受。为让就医者“少等、少跑、少绕”，医院上线院内导航系统。手机自助开单服务项目已超50项，“先检查后诊疗”免二次排队。夜间、节假日门诊，“延时”服务满足多时段就医需求。“长者模式”、上线“助老一键通”改善老年人就医体检。共享服务方便患者租借与使用。“网约护士”于今年5月31日升级上线，提供14项妇幼特色服务项目。

佛山市妇幼保健院

民生服务创新案例

“医”心守护 让爱无缺

婚孕前保健服务

把好人生健康第一关

婚孕前保健服务是母婴保健和生育全程服务的重要内容，也是预防出生缺陷、促进生殖健康、提高婚育质量和出生人口素质的重要措施。佛山市妇幼保健院常年承担佛山市国家免费婚孕前检查工作，全面推行“二检合一、一站式、全流程”婚孕前检查服务，不断提升便民惠民服务质效，以高水平的婚孕前保健服务把好出生缺陷防控第一关，全力守护母婴健康。

预防出生缺陷

婚孕检是关键

根据《中国出生缺陷防治报告》，我国每年新增出生缺陷约90万例，占出生人口总数的5.6%。约40%的出生缺陷儿童会发展为终身残疾。

“全面二孩”政策实施后，新增可生育二孩的目标人群近9000万，其中35岁以上约占60%，40～49岁约占50%。高龄妇女生育能力下降，发生流产、胎儿畸形等不良妊娠结局的几率升高。充分做好孕前高危因素评估，适时进行生育干预，是保障高龄妇女安全生育的必要条件。

世界卫生组织提出减少出生缺陷的“三级预防”措施，其中最有力的措施是一级预防，即在孕前防止出生缺陷发生，而预防的关键就在于婚检和孕检。

“全流程、一站式”

婚孕前检查服务

佛山妇幼自1999年开展婚前保健工作；2003年国家取消强制婚检后开设孕前保健专科门诊；2007年起承担佛山市国家免费婚孕前检查工作至今。

医院妇女保健科是国家孕前保健特色专科建设单位，中国妇幼保健协会“妇女保健专科能力全面提升系统工程”第一批婚前/孕前保健专科能力建设托举基地，佛山市“十四五”培育医学重点专科、复发性流产精准诊治工程技术研究中心和妇女保健质控中心。

妇女保健科开设免费婚孕前检查与咨询门诊、婚前保健门诊、孕前优生优育门诊、复发性流产与不良生育史门诊、高龄再生育门诊、早孕保健门诊等特色门诊，为准备婚育的男女双方提供以健康教育、婚孕前医学检查和健康咨询与指导为主的保健服务。同时，为存在影响婚育主要疾病及健康危险因素的人群提供医学干预和健康管理。

2022年1月起佛山妇幼全面推行免费婚前检查和免费孕前优生健康检查项目“二检合一”，免费对象由户籍人口扩展至常住人口。对于同时有备孕计划的男女双方，“二检合一、一站式、全流程”服务模式实现“进一次门、抽一次血”即可完成婚孕两项保健服务，包括优生健康教育、健康检查，个性化风险评估和咨询指导。同时，开展早孕、妊娠结局追踪随访，免费发放健康礼包等婚育综合服务。2023年，佛山妇幼为4万人次新婚及备孕夫妇提供了婚孕前保健服务。

婚孕保健个性化服务

延伸覆盖全孕育周期

除婚前常规辅助检查外，佛山妇幼还根据服务对像的不同需求，提供基因检测、内分泌疾病检查、心理及精神疾病筛查评估、生育力评估等个性化婚孕保健服务。同时联合遗传咨询门诊、心理科、生殖医学中心、内科、外科、中医科等相关专科，为有特殊情况的服务对象提供转、会诊及多学科会诊等医疗服务，建立了婚前-孕前-孕期-分娩期-产后全孕育周期衔接机制，将婚孕前保健服务延伸至全孕育周期。

为进一步提升便民惠民服务水平，佛山妇幼还充分利用新婚夫妇学习班、佛山市青少年性教育基地等广泛开展科学婚育和出生缺陷防治科普宣传。同时，多渠道免费发放叶酸增补剂、避孕药具等。2023年发放免费叶酸18723瓶。此外，通过电话、微信等开展婚孕前优生健康检查的在线预约、检查结果查询、在线问诊、追踪随访等便民服务。

近3年佛山妇幼婚孕前检查预约率分别达到95.85%、96.13%、96.53%，婚前服务满意度高于90%。未来，佛山妇幼将持续提升婚孕前保健服务水平，为市民提供更加优质、便捷的健康服务，助力妇幼健康事业高质量发展。

来源：宣教科

审核：宣教科副科长 操小山

编辑：宣教科全媒体编辑部