2月10日,正月十三,走进广东茂名火车站,进站口旅客络绎不绝,工作人员忙碌不停。
在茂名火车站南站房进站口安检仪前端,推着行李、背着大包、提着袋子的旅客早已排起了长队。
“女士您好,根据规定,充电宝容量不能超过100wh,您这个是110wh,不能携带上车,请您谅解。”
“先生您好,根据规定,携带的刀具刀刃不能超过6厘米,您这携带的是7厘米,不能带上车,感谢您的理解与配合。”“老人家,花露水不能超过100毫升,这个是120毫升,不能带上车哦。”
安检班长廖思思正在耐心跟旅客解释相关规定
通过耐心解释,安检班长廖思思成功劝说三名旅客将禁限物品托亲友带走。“安检这项工作看似简单,其实做好不容易,遇到旅客不理解,甚至刁难、指责,心里也会很委屈,但是为了旅客乘车安全,我们必须守好安检这第一道防线!”
“您好,请张开双臂”、“请转身,感谢您的配合。”人群中,手检员陈健婷身穿制服、瘦小的身影引人注目,只见她拿着探测仪,像个“复读机”不停地重复那几句简单的话,平均10秒钟就要说一次,与之相伴随的还有两次下蹲,分别检查旅客正面与背面的衣服和鞋子。
在安检仪传输带前,安检引导员王玉媚正有序引导、提示旅客将行李过机,并协助特殊重点旅客、急客优先过机。
几圈忙碌下来,她们的额头上冒出了汗珠,汗水又顺着太阳穴流到了脸颊边上,随手擦了擦,又投入到工作中……
“车站安检员的职责是守牢旅客出行安全的第一道关卡,春运繁忙时期,我们更不能有丝毫懈怠。”茂名站党总支书记李朝说。
手检员陈健婷正在对旅客进行人身检查
春运期间,客流与平常相比增大,对一个人进行安全检查需要6到8秒,在这短短的几秒内要按照先正面、后背面、再重点“九字作业法”,对旅客的手腕、胳膊肘、腋下、前胸口袋、腰围、脚踝等部位进行全面检查,往往是刚检查完一名旅客,下一位旅客已经站在面前了。
正常情况下,旅客接受安检不会超过30秒,但要是碰上春运高峰期,每名手检员每天至少要检查超过3500人,也就意味着每天至少要弯腰蹲下7000次、挥动检测仪3.5万次。
“安检,是守护春运平安的第一道屏障。引导、手检、值机、处置,每一个岗位工作看似单一,但责任重大。”客运值班员熊蕾解释道。
时值第九届亚洲冬季运动会期间,在茂名站乘坐由海口开往哈尔滨西的Z112次列车要进行二次验证、二次安检、专区候车,安检任务重,压力大。茂名站“好心茂名”党员服务队充分发挥党员先锋模范作用,对有需要帮助的特殊重点旅客提供爱心帮扶,全力协助车站二次安检工作,共同守护旅客平安路。
“黑色双肩包里侧兜内有个充电宝”、“红色背包有瓶喷雾”、“黑色小挎包有3个打火机”,正顶上安检值机岗位的安检队长朱肖梅眼睛紧盯着安检仪电脑图像,嘴巴对着处置员喋喋不休的说道,处置员得到信息后立即进行处置。
南站房安检口旅客接踵而至
据了解,在无列车晚点情况下,安检员的工作时间是早上5点50到次日凌晨2点30,春运期间,节后返程客流大,加开夜间高铁,安检就要24小时在岗,且由于安检岗位离不开人,安检员吃饭、上厕所都要轮流进行。
凌晨2点10分,夜幕下的安检口,安检员陈健婷呵气暖了暖手继续弯腰工作,构建成守护春运的“安全密码”,细致入微,执标作业,简单的动作托起出行的温度,用专业、热情与责任,在平凡的岗位上书写着不平凡的春运篇章。
来源:广铁集团
通讯员:姚琪 郑博远
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