潮州千余名志愿者“充电”蓄力，以最好服务迎接盛会

随着第二十三届国际潮团联谊年会的临近，近段时间以来，潮州正紧锣密鼓开展志愿服务培训工作，确保每位志愿者既能“站好岗”又能“讲好潮州故事”。

在韩山师范学院和潮州市图书馆，超1000名志愿者分多个场次参加针对性培训。纪律规范、行为规范、形象管理、服务技能、讲解专项……培训中，志愿者们重点学习志愿服务通用流程、应急处理机制与跨岗位沟通技巧、仪容仪表修饰，肢体仪态训练以及语言技巧。培训还搭配实战化讲解，让志愿者们学习如何高效应对各类服务场景，保障年会各环节衔接顺畅。

在这支庞大的志愿服务队伍中，由30名青少年组建成的潮州共青团青少年英文讲解队格外显眼。他们所接受的是兼具语言素养和文化传播能力的专项实训。培训特设小学班和初高中班，小学阶段侧重英文基础表达与趣味互动，初高中班则聚焦专业讲解技巧、潮文化英文阐释能力提升。

据了解，随着年会脚步的临近，潮团年会志愿服务专班除组织接待培训外，还开展全流程场景实战演练，通过以演促练、以练提质，对秩序引导、服务讲解等关键细节进行打磨优化，进一步细化岗位职责，全面提升志愿者的服务能力与文化传播意识，向海内外嘉宾传递家乡的文化魅力与温度，共同为第二十三届国际潮团联谊年会圆满举办保驾护航。

南方+记者 陈柔燕