12月23日,广东省公安厅上线广东民声热线,围绕身份证换领、出入境服务、反诈防骗、春运护航等核心民生议题,发布多项服务保障措施。据介绍,广东目前正处于为期四年的身份证换证高峰期,特别是2026年,将迎来2300万人的换证峰值,省公安厅推出九项便民举措,切实解决群众换证难题。
广东作为全国第一人口大省,实有人口已达1.5亿。随着2006年集中办理的第二代身份证陆续到期,全省自2025年起进入为期四年的换证高峰期,2026年将迎来最高峰,共计2300万人需要换证,平均每5名群众中就有1人需办理身份证换领,涉及千家万户。其中,“60后”“70后”群体成为换证主力,其身份证有效期多为20年,目前已陆续到期,需及时更换以免影响出行、办事等日常需求。
省公安厅党委副书记、副厅长郭向阳介绍,为让群众少跑腿、少费心,省公安厅针对身份证换证高峰推出九项便民服务措施,全方位覆盖不同群体需求:“提醒办”,主动向群众推送换证提示; “延时办”,各地政务服务窗口延长工作时间,方便上班族错峰办证;“免预约办”,无需提前预约即可现场办理;“专场办”,针对企业、学校等办证人员集中场所,上门提供服务;“委托办”,16岁以下的省内未成年人,父母可委托近亲属陪同小孩办理;“自助办”,16岁以上的省内户籍居民,可使用自助机办理;“全程网办”,已采集指纹的群众,可通过“粤居码”平台实现网上办理;“跨省通办”,外省来粤人员可在广东异地办理;“加急办”,为有紧急出行需求的群众开通绿色通道,缩短办证周期。
除身份证换领外,省公安厅还介绍了其他民生服务工作,在出入境方面,推出“一签多行”“立等可取”“全程网办”等措施,今年前11个月广东口岸出入境人次超4.7亿,粤港澳一小时工作生活圈加速成型;今年全省刑事治安警情同比下降18%,刑事案件立案数创本世纪最低,群众安全感测评创历史新高;春运保障方面,全省高速公路车流量将突破3亿车次,再创历史新高,公安交警将严查酒驾、超员、超速占用、应急车道、龟速行驶等交通违法行为,护航群众返乡路。
此外,在民生问答环节,省公安厅还回应了 “粤车南下”“经济犯罪报案” 等热点问题。据介绍,23日截至10时,已有24辆粤车驶入香港市区,政策覆盖广州、珠海、中山、江门四市650万符合条件车主,实现“一平台申请、多部门联审、就地办结”;经济犯罪报案方面,因为专业性较强,建议群众优先到当地经侦支队或分布全省的85个专门接报案中心现场报案,可获得更专业的指导和服务。
南方+记者 汪棹桴
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