北江网评｜“五一”人财两旺，清远应再接再厉

2025年“五一”假期，清远文旅交出了一份亮眼的成绩单：累计接待游客175.77万人次，同比增长47.42%；实现旅游收入12.83亿元，同比增长44.38%，境外游客数量更是同比激增169%，数据增幅高于全省平均水平。

清远“五一”假期人财两旺，离不开长期积累与精准发力。

近年来，清远加快构建“一带一廊一区”千亿级文旅产业格局，提速打造大湾区旅游度假目的地，持续优化文旅产业生态。此次“五一”，清远打出了“组合拳”：前夕开业的长隆森林温泉乐园，推出全国首创的“动物+温泉”复合体验模式；节前，清远于深圳启动2025广东・清远漂流文化旅游季活动，用真金白银的让利吸引游客目光；全市30余家旅游企业还推出门票减免、折扣套餐、联票优惠等多样化促销活动，形成规模效应，成功在旅游市场掀起“清远热”。这种政企协同、多元发力的营销模式，为文旅火爆奠定了坚实基础。

然而，一些短板也暴露出来，成为景区发展、文旅招牌擦亮的“拦路虎”。例如个别漂流景区上演的“抢船大战”，便是对火热文旅态势“备战”不足的缩影。由于缺乏科学的游客流量预估和有效的分流引导机制，大量游客集中涌入漂流项目，暴露出景区在应急管理、服务意识上的不足。

清远若想在文旅赛道上持续领跑，需多维度发力、系统性提升。基础设施建设上，可以加快交通网络优化升级，加密城市与景区之间的公交线路，建设景区快速通道，缓解交通压力；加大景区配套设施投入，建设智慧停车场，运用大数据实现车位智能管理，增加卫生间、休息区等设施数量并提升服务标准，打造舒适便捷的旅游环境。

服务管理提升方面，建立健全游客流量监测与预警机制，运用大数据、人工智能等技术实时掌握游客动态，科学制定分流方案；加强旅游从业人员培训，从服务礼仪、专业技能到应急处理能力进行全方位提升，同时完善服务质量监督考核体系，对服务优质的企业和个人给予奖励，对违规行为严肃处理，倒逼服务质量提升。

产品创新是关键。清远是省内最大的少数民族聚居地，拥有丰富的少数民族文化、传统手工艺等特色资源，应深度挖掘并与现代旅游需求融合，开发沉浸式文化演艺、非遗技艺体验工坊等项目，让游客在游玩中感受本土文化魅力；紧跟旅游市场趋势，大力培育康养旅游、研学旅游、乡村旅游等新兴业态，打造多元化的旅游产品体系，延长游客停留时间，提升旅游消费附加值。

今年来，从清远长隆强势开园，到“五一”假期境外游客数可观增长，清远文旅展现出可圈可点的吸引力与后劲。清远应充分把握机遇，精益求精，打造更高质量的文旅服务，加速从“途经地”转型“目的地”。

南方+记者 陈立楷

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