“五一”小长假(5月1日至5月5日)期间,机场集团所辖各机场共起降航班9389架次,同比增长14.60%;运输旅客142.47万人次,同比增长22.08%。小长假期间,机场集团航班量、旅客量均创下历年同期最高纪录。
注:以上为生产快报数据
▲参加完广交会的外籍旅客在广州白云国际机场乘机
小长假期间,机场集团所辖各机场认真落实相关工作要求,周密安排部署,严守安全底线,协同航空公司科学调配运力,提升机场服务质量,确保运行安全平稳有序。
广州白云国际机场加大“机位分配”“行李保障”“值机服务”“旅客安检”等重点岗位的保障力度,一方面通过运管委平台加强整体管控,统筹运行资源,运行指挥精准和高效;另一方面加强人手调配和设备设施的检查维护,在客流高峰时段加开安检通道、增开机动团队柜台和无行李柜台,减少旅客等候时间。
▲广州白云国际机场中转柜台工作人员热情服务旅客
揭阳潮汕机场积极协调航空公司优化运力调配,部分航班更换宽体机运营。同时,结合客流特点和天气状况动态优化人力调配,完善服务举措。在出行高峰期,重点关注航站楼出入口、值机柜台、安检通道、行李提取区、停车楼等区域的人力调配和保障资源情况,加强对首乘旅客、老年旅客、晚到旅客等特殊旅客的服务工作,确保服务引导到位,设施设备运行顺畅,全链条提升旅客出行体验。
▲揭阳潮汕机场停机坪
为进一步提升旅客出行体验,自2025年5月1日起,湛江吴川机场国内出港航班截载时间从“计划起飞前30分钟”调整为“计划起飞前25分钟”,让旅客出行更加便捷、舒心。同时,机场还为老年、儿童等特殊群体旅客提供爱心陪护服务,多措并举擦亮“春风服务·湛出行”服务品牌,全方位保障旅客顺畅出行。
惠州机场日均运输旅客量超1万人次,旅客出行目的地主要集中在上海、海口、西安、长沙、武汉、重庆、成都等城市。其中,惠州往返北京、成都日高峰航班达到5班,往返上海日高峰航班达到4班。
梅州机场始终践行真情服务理念,持续做好旅客服务工作,确保旅客出行便捷、舒心。“五一”小长假期间,梅州机场航班架次、旅客量同比增幅明显。
▲梅州机场工作人员服务保障轮椅旅客登机
韶关丹霞机场开通地面接驳客运专线,4月16日至5月15日票价优惠至15元/人。机场停车场推出预约优惠活动,让旅客出行体验更加优惠、便捷。
下一步,机场集团所辖各机场将持续践行春风服务理念,为旅客打造更加便捷、高效、温馨的出行体验环境。
排版校对丨李晓琪
责任编辑丨蔡玉娟
执行主编丨薛杰 余晓莉
内容来源丨机场集团
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