迎接全球潮人，这群潮州青年以暖心服务架起“连心桥”

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“谢谢你们的热心接待，让我对潮州有了新的认识。”“志愿者们全方位的服务让我们感受到回家的温馨氛围。”……7月3日至4日，第二十三届国际潮团联谊会团长暨秘书长会议在“潮人故里”潮州市顺利举行。来自世界各地的131个潮团领袖和精英齐聚凤城共谋发展。在这场会议背后，潮州青年志愿者们奔赴各个服务岗位，既以“绣花功夫”做好会务保障，又以文化互动彰显城市特色，赢得嘉宾们连连点赞。

在经过数轮岗前培训后，7月2日起，青年志愿者们便在潮汕机场、高铁站等城市第一窗口迎接四方来客，提供信息确认、引导、行李协助、乘车指引等服务，让嘉宾抵潮即感到家的温暖。

会议举行期间，100名青年志愿者按“核心会场+辐射区域”模式精准布设岗位，化身“全能助手”活跃在会场及周边区域的每一个角落。

主会场内，志愿者热情导引嘉宾入场，高效核验信息，协助嘉宾办理酒店入住，并以潮州弦乐现场演奏、工夫茶艺表演等非遗展示，让嘉宾沉浸式感受“潮文化”魅力。在会场核心区，志愿者同步负责动线引导、同声传译辅助及应急响应，保障议程顺畅推进；在周边枢纽处，开展交通调度、秩序维护及文化导览。通过定点值守与机动巡查相结合，让嘉宾需求实时响应。

为确保服务万无一失、精准高效，此次大会设立了志愿服务指挥中心，通过高科技系统，实时链接机场、高铁站的航班、车次动态信息，确保信息传递零延迟、零误差。同时，为所有一线志愿者配备即时通信对讲设备，确保与会嘉宾人车匹配、无缝衔接。此外，依托强大的信息平台和通信网络，实现“一团一车一志愿”的精准服务模式，确保每位嘉宾能在抵达的第一时间被准确识别，并由专属志愿者引导至专车。

接下来，潮州将持续加强青年志愿者队伍建设，为迎接第二十三届国际潮团联谊会的到来蓄力担当，让志愿服务成为潮州的一道亮丽风景线。

南方+记者 陈柔燕