6年供应链漏洞！200万台召回！安克创新陷充电宝危机

“充电宝一哥”安克创新，这回深陷问题充电宝召回泥淖。

继罗马仕召回49万台充电宝之后，跨境电商龙头安克创新近日宣布至少已召回186万台充电宝，并归因于供应商擅自使用不符合标准的材料。随着日本召回情况确定，数量或将超过200万台。

公司6月30日向媒体称，已发出超8万个防火保护袋，目前全球召回率约10%。

安克创新官网信息

美中日市场充电宝召回数或超200万台

2024年9月，安克创新曾召回部分充电宝，之后对电池供应商生产过程持续调查，发现供应商擅自更改电池原材料，致使产品有内部短路、过热甚至燃烧风险。

而此次事件首次引发关注，是来自美国市场的消息。6月12日，美国消费品安全委员会（CPSC）公告称，安克创新PowerCore10000充电宝（型号A1263）因锂离子电池可能过热引发火灾风险，召回2016年6月至2022年12月期间销售的约115.8万台产品。CPSC记录显示，该产品已引发19起起火爆炸事故，造成2人轻伤及超6万美元财产损失。此前，用于冷冻箱的安克EverFrost锂电池因构成火灾危害被召回（2024年3月7日）、 A1642, A1647 and A1652型号充电宝也因存在锂电池构成火灾和烧伤危害而被召回（2024年10月17日）。

在中国市场，6月20日，安克创新官网宣布召回A1642、A1647等7款型号部分批次产品，共计71.3万台（2023年12月-2024年4月生产），中国区单品售价149～229元，若全额退款预计损失1.06亿-1.63亿元。

安克创新对外称，目前移动电源品类在安克的整体营收10%左右，此次召回的7个型号，只是安克全球100多个在售充电宝型号当中的一小部分。

而在日本市场，6月26日，安克创新公告称在日本召回4款移动电源，据日经中文网消息，召回规模或超22万台，成为日本市场最大规模移动电源召回事件。

好在公司应对积极。安克创新将此次召回原因，归因于供应商擅自变更材料引发安全隐患。核心问题是某供应商部分批次电芯未经批准擅自变更原材料，导致极少数产品长期使用后隔膜绝缘失效，存在短路、过热及燃烧风险。

据调查，此次源头供货企业为江苏无锡的安普瑞斯（无锡）有限公司，目前多个相关电池及电芯产品3C认证证书处于“暂停”状态。而无锡市市场监督管理局工作人员回复媒体称，目前正在对该公司进行调查中，后续会统一对外发布。

图2：安克创新股价表现安克创新股价表现

图2：安克创新股价表现

美国市场问题电芯或长达6年时间

而这背后显示安克创新的供应链漏洞。从美国消费品安全委员会公告，安克创新在美召回的产品，为2016年6月至2022年12月期间，在安克创新官网、亚马逊等线上平台销售产品，可见问题电芯使用周期至少6年，反映出安克创新在供应商管理中存在长期主观漠视或客观不足。

安克创新应对措施也相继推出。售后方案方面，安克创新在中国区提供全额退款、免费换新、安克创新商城代金券三种补偿方式；美国用户可获免费更换产品。日本市场相关细节尚未完全透露。

而且，安克创新也大力供应链整改，比如暂停涉事产品销售，终止与违规供应商合作，切换新供应商；更于6月30日宣称公司已发出超8万个防火保护袋，目前全球召回率约10%。

此外，公司还称将建立长效机制，宣布建立供应链管控机制，但未说明为何在风险暴露数年后才启动该机制。

充电宝召回事件发生后，也出现多个机场禁令，包括深圳宝安、长沙黄花等国内多地机场已禁止被召回型号充电宝携带登机。

截至6月30日，安克创新中美日累计召回量已达186万台，随着日本召回数量最终确认，总量或超200万台。此次事件不仅对企业品牌声誉造成冲击，也为跨境电商供应链管理敲响警钟。

行业反思跨境电商平台的代工模式下供应链管理风险，分析指出，核心问题在于供应商违规操作及企业质控薄弱环节，而非单纯代工模式缺陷。

南方+记者 李荣华