南海自2011年开始探索医务社会工作实践,开全国之先河,由政府向第三方服务机构购买综合医疗社工服务,南海医务社工服务在彰显医学人文,促进医患和谐,应对公共卫生事件,探索医务领域基层社会治理等方面发挥有效作用,发展出“党建引领,多元共治,注重多方资源汇入与多元主体参与,坚持服务标准化和专业化”的“南海模式”。目前全区已有多家公立医院开展社工服务,服务达150万人次,为改善医患关系,推动基层社会治理现代化发展作出贡献。
近日,南海区第四人民医院(以下简称“南海四院”)医务社工联合西樵镇金典广场志愿V站,依托南海慈善会“‘点亮心愿’南海四院尿毒症患者微心愿圆梦行动”项目所筹得善款,为肾病患者家庭提供精准支持,通过安装防滑扶手、配置助行器具等举措,为他们的居家生活增添一份安心与便利。
医务社工联动志愿服务,为患者筑起“生命防线”
“有了这个扶手,上下楼梯安心多了!”73岁的李爷爷(化名)患有尿毒症,因长期透析行动不便,南海四院医务社工联合志愿V站志愿者,上门为他安装防滑扶手,重点覆盖卫生间、楼梯等易滑倒区域。本次行动共为3户肾友家庭完成防滑扶手安装。
服务实施前,南海四院血液净化中心医护人员及医务社工通过入户评估,结合肾友身体状况、居家环境及经济条件,优先为高风险家庭提供改造支持。期间,医务社工通过耐心倾听、共情陪伴,多次与肾友及其家属、志愿者等沟通方案细节,确保改造符合实际需求。
除硬件改造外,血液净化中心与医务社工还根据肾友的健康状况,为6名有需要的肾友配置了助行车、拐杖椅、坐便椅、呼叫铃等器具。74岁的筱阿姨(化名)因肌力不足,洗澡、上厕所时总是提心吊胆的,坐便椅的加入让她起身时不再费力;73岁的潘大爷(化名)腿脚不便,从医院到公交车站总要走上好长一段路,如今带上拐杖椅,累了也能稍作休息再稳健前行。82岁的张叔(化名)用上助行车,帮助他解决了短途出行的难题。
在适老化改造的过程中,西樵镇金典广场志愿V站的志愿者细致认真,服务过程处处皆有温度:志愿者罗师傅加装扶手前总是反复测量扶手的高度和角度,确保肾友们在起身、坐下时最为顺手省力;志愿者李师傅和韦师傅发现李爷爷(化名)家中的阳台地漏堵塞,二话不说便俯下身,仔细检查并耐心疏通起来。豆大的汗珠从他们的额头滑落,浸湿了衣背,换来的是李爷爷(化名)脸上久违的笑容。患者家属感动地说:“这些小事看似不起眼,却让我们感受到浓浓的温暖。”
创新人文关怀服务,构建“医院+社区+家庭”健康协作模式
“小改造”带来“大幸福”,每一次防滑扶手的精心安装,每一件辅助器具的悉心配置,都承载着医院对生命的尊重和对肾友的深切关爱。从消除一个潜在的跌倒风险,到提升一次如厕的便利与尊严,这些看似微小的改变,实则在肾友们的生活中播下了安全与希望的种子。
近年来,国家高度重视特殊困难老年人家庭适老化改造工作。南海四院开展“‘点亮心愿’南海四院尿毒症患者微心愿圆梦行动”,通过慈善筹款为肾病患者家庭提供精准支持,这是南海深化医学人文关怀的又一次创新尝试。它超越了单纯的疾病治疗范畴,更加关注到肾友作为“社会人”的全面需求,特别是居家安全这一影响生活质量和生命尊严的基本保障。
未来,南海四院将继续深化“医院+社区+家庭”联动的综合服务模式,不断探索和拓展更多元化、个性化的人文关怀项目,共同构筑健康、和谐、美好的幸福生活。
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南海社联微信编辑小组
投稿 | 南海区第四人民医院血液净化中心、医务社工站,有删改
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