优化服务体验、赋能产业升级！东莞银行业消费持续升温

秋意渐浓，东莞的经济脉搏却强劲依旧。出口企业订单不断，街头集市人流如织，人气商圈活力四射……金融“活水”正精准滴灌至经济的每一处毛细血管，为无数经营主体注入活力。一直以来，东莞银行业以精准施策优化服务体验、赋能产业升级，推动消费与产业持续升温。

普惠金融精准滴灌

小微企业“轻装上阵”

小玩具，大世界，潮玩消费市场迎来爆发式增长，东莞潮玩产业正进入黄金发展期。东莞银行结合动漫潮玩科技企业特点，推出“莞银潮玩知识产权贷”，并开通绿色融资通道，让众多企业搭乘政策工具“联合快车”，在竞争愈发激烈的国际市场赛道中稳健前行。

广东某实业有限公司正是这一创新服务的受益者。“哪吒”“Labubu”等现象级热门IP的爆发，为企业带来明显周期性资金需求。该企业通过“整会授信”获得东莞银行2000万元授信额度，企业负责人表示，预计今年下半年新增订单将为其带来全年约50%营业额的增长。

广发银行东莞分行同样在普惠金融领域持续发力。“分支联动充分用好‘粤信服’平台，深入开展‘千企万户大走访’活动，并制定差异化走访计划。”该行相关负责人表示。今年上半年，该行累计走访企业超6650户，合计授信户数约670户，授信金额超11亿元。

跨境支付优化体验

外贸企业“出海无忧”

清晨的写字楼内，一杯醇香的咖啡正唤醒着无数职场人的灵感。看似不起眼的挂耳咖啡滤袋，却凝聚着东莞制造的智慧与韧性，成为某外贸企业叩开全球市场的“金钥匙”。

在拓展海外市场时，该企业面临融资与跨境结算难题。工商银行东莞分行为其定制了一体化跨境金融方案，通过FT账户、信用证福费廷等工具，有效破解融资难、汇率风险等问题，以金融“活水”精准赋能，助力该企业轻装出海，拓展全球市场。

金融创新稳企纾困的案例并不鲜见。东莞某电子科技有限公司作为出口企业，在全球贸易背景下，面临出口市场需求下降、盈利减少的挑战。为缓解企业“燃眉之急”，广发银行东莞分行迅速设计专属的融资解决方案——“外币跨境直贷”，将客户融资成本较传统授信模式降低20%。此外，该行不断加强跨境金融便利化服务，截至2025年5月末，已协助相关优质企业实行服务贸易及货物贸易收支便利化业务超600笔。

场景融合激发潜力

民生消费“升温提速”

从跨境支撑回归民生日常，东莞银行业通过场景融合持续点燃消费市场。在东莞，尽管国际零售巨头云集，但深谙“老莞人”需求的某大型本土超市仍备受青睐。其成功转型升级的背后，离不开建设银行东莞市分行的金融赋能。

“建行不仅提供资金支持，还协助我们搭建24小时智慧微仓，更通过数据帮助我们读懂消费者。”超市负责人在展示“热力云图”时介绍，借助建行账户体系的消费数据分析，45家门店完成精准焕新，生鲜损耗率降低12%。同时，供应链金融服务助力超市直采降本，“建行生活”平台共建支付生态，有效吸引大量消费者前来购物。多维度金融支持显著提升了这家本土商超的业态创新与市场竞争力。

在消费端，东莞农商银行以“简化流程、降低门槛、精准触达”为宗旨，大力推动二维码收款在农贸市场、便利店等高频场景的普及，并面向餐饮、零售类商户开展“到店消费满立减”活动。中国银行东莞分行则通过“走百企、进万家”金融惠民活动，将消费场景直接“搬”进企业，走入社区，创造新的消费体验。该活动发放惠民补贴超千万元，“助商”更“惠民”。

随着国庆中秋佳节临近，多维度的金融服务正为消费市场注入新活力。未来，东莞银行业将以场景金融创新与产业升级支持为双引擎，通过优化支付体验、扩容消费信贷、赋能生产端技术革新等举措，为接踵而至的消费高峰夯实金融基础，为东莞经济高质量发展提供坚实支撑。

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“粤港澳大湾区（东莞）支付便利化商圈”启用

日前，首个“粤港澳大湾区（东莞）支付便利化商圈”在松山湖万象汇启用。该商圈聚焦提升境外人士支付便利，营造“支付如归家”的大湾区生活体验。

走进松山湖万象汇，清晰的外卡受理标识在各大商户门口一目了然。商户收银台前的POS机已完成升级，VISA、MasterCard、JCB、美国运通、大来卡等主流发卡行外卡，均可“一刷即付”。据了解，在中国人民银行东莞市分行指导下，中国银行东莞分行聚焦松山湖万象汇境外客群高频消费场景，改造支持外卡刷卡消费的商户数超130户。周边多家银行网点也同步升级服务，增设多币种兑换窗口和外卡取现设备，确保境外人士“取现不愁、找零方便”。

为提升支付体验，东莞辖区支付服务市场主体派驻技术团队定期巡检POS终端，并对收银员进行外卡受理技能培训。商圈周边银行网点开设的“境外来莞绿色通道”还配备了粤语、英语服务专员提供“一对一”咨询引导，在外卡取现、外币兑换、零钞需求等方面提供全流程贴心服务，以完善的服务保障持续激发跨境消费活力。

撰文：杨劭昀

来源：南方日报