湘桥区市场主体何以突破5万户？原因藏在这些“服务细节”里

8月1日，笔者从湘桥区市场监管局了解到，截至目前，全区实有经济主体总量共计50643户，突破5万户大关，市场活力不断增强。

近年来，湘桥区市场监督管理局围绕区域发展大局，从企业需求出发，通过深化“放管服”改革提升服务效率，用更优的营商环境推动区域经济发展。

在企业开办方面，流程和材料不断简化。企业设立登记时间缩短到0.5个工作日，公章刻制和发票申领可同时办理。通过和银行合作，为新办企业免费提供法定代表人或投资人章、财务专用章、发票专用章三枚印章，帮企业节省开支。同时，拓展“一网通办”“证照联办”，多个许可事项实现“一次申办、一表申请、并联审批、限时办结”，提升市场主体筹建效率与便利度。

审批服务也有不少创新。湘桥区在全市率先推出餐饮连锁企业食品经营许可“告知承诺制”，缩短了许可办理时间；对连续三年没有违法记录的药品零售连锁企业开设直营店实施“即申即审即发”机制，比如全市首家大参林药店有限公司湘桥恒大山水城分店就通过这种方式快速开办，助力医药行业规范发展。

此外，在全市率先全面推行企业登记注册全流程无纸化，引导企业通过粤商通等线上平台办理业务，实现“零见面、全天候、跨地域”智慧服务模式。目前，已通过无纸化模式核准企业设立登记856家，无纸化率达82.95%，较全市平均水平高出8个百分点。

服务下沉让群众和企业办事更方便。湘桥区市场监管局在全市市场监管系统中率先行动，推动凤新、桥东市场监管所的政务业务入驻街道便民服务中心，完善基层政务服务体系。工作人员从“等办事”变为“主动服务”，配齐窗口人员，实现办事窗口与基层所业务闭环管理，保障业务办理不断档。个体工商户注册、食品经营许可等16项常办业务都能在街道窗口办理，让大家在家门口就能办好事情。

针对不同需求提供精准服务。围绕“百县千镇万村高质量发展工程”，指导9家富镇（街）公司、57家强村公司完成登记，增强农村集体经济活力。同时，推出暂缓退件、容缺受理、延时服务等便利措施，妥善处理6件历史遗留的疑难业务，为招商引资和重点项目落地提供便利。此外，帮助兴业银行潮州分行解决业务难题，先后获企业赠送“心系企业服务好办事快捷效率高”“高效快捷服务典范”等锦旗及感谢信。

接下来，湘桥区市场监管局将持续提升政务服务水平，深化“放管服”改革，解决线上线下政务服务平台融合度不足、部门间信息协同不畅等问题，让政务服务更标准化、规范化、便利化，为湘桥经济社会高质量发展提供支持。

撰文：林楚楚

通讯员 林榕