单日超29.7万人次！在罗湖口岸，超7种语言服务通关旅客｜营商新势③

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单日超29.7万人次！在罗湖口岸，超7种语言服务通关旅客｜营商新势③

深圳罗湖口岸迎来恢复通关后最繁忙一日！7月13日，深圳边检总站罗湖边检站验放出入境旅客突破29.7万人次，创下历史新高。

随着暑期出入境客流高峰持续，上周五尽管台风将近，记者仍在罗湖边检站见到不少境外游客。在多语言志愿服务和高效机制保障下，他们通关顺畅。

今年上半年，经罗湖口岸出入境旅客已超3370万人次，同比增长11.7%。外籍旅客增幅尤其显著，同比增长高达48%。144小时过境免签政策吸引力持续释放，接待旅行团超5200个。

罗湖口岸作为深港两地的重要交通枢纽，是深圳口岸中出入境客流量最大的陆路旅检口岸，客流量整体呈现“大进大出、快进快出”良好态势，为应对口岸出入境客流瞬时增长压力，罗湖边检站与旅行社建立旅行团预报机制，采取“专区候检、专区验放”查验模式，预置充足警力，开足查验通道，确保客流高峰时段及时削峰、动态削峰。

值得一提的是，去年8月起，罗湖团区委、罗湖区外事局、罗湖边检站联合组建专业多语言志愿服务队，成员涵盖精通英、法、俄、日、德等外语及粤语、客家话等方言的民警及深港两地志愿者。服务内容涵盖政策咨询、引导协助、文旅推介等，至今已累计服务中外旅客超2300万人次，紧急救助旅客近50人次。

多语言志愿服务队表示，将持续强化多语言志愿服务能力，为外国游客提供更专业、便捷的通关服务。

面对持续高位运行的暑期客流，罗湖边检站正以精细化服务与跨部门协作，全力保障国门安全畅通与旅客通关体验。

采写：南方+记者  郭悦

摄影/摄像：南方+记者 鲁力

剪辑：王抒