龙岗南湾网格员巧化纠纷，房东租客握手言和

近日，龙岗区南湾街道樟树布社区网格员与社区调解员高效联动，成功调解一起因房屋租赁引发的纠纷，切实维护了辖区居民的合法权益，彰显了基层治理的“温度”与“速度”。

4月28日，社区网格员接到新村片区居民反映，租客胡先生在缴纳500元定金后，因房东单方面反悔出租房屋，双方多次协商未果。胡先生曾报警求助，但因属民事纠纷未能解决，矛盾持续发酵。

网格员邹巧清与调解员第一时间上门走访，全面了解双方诉求。房东表示反悔是因个人突发情况，但坚持已提前告知租客；胡先生则称未收到明确通知，且因多次看房耗费精力。调解过程中，网格员依托“人熟地熟”优势，厘清事件时间线，安抚双方情绪；调解员则结合《民法典》相关条款，阐明定金规则及违约责任，引导双方换位思考。经过两轮耐心协调，最终促成和解：房东当场退还500元定金，并额外支付500元违约金作为补偿。

“感谢网格员和调解员的用心调解，这段时间你们可没少操心，我才能顺顺当当把该我的权益拿回来，必须给你们点个赞”！租客胡先生表示。

南方+记者 陶清清

通讯员 张小萍