7月8日,第13个“全国保险公众宣传日”如约而至。在保险大省广东,各大保险公司围绕“爱和责任,保险让生活更美好”的主题,拿出了一系列“走心”又“创新”的宣传活动。总经理接待日、趣味游戏大闯关、金融知识“袋袋”相传、“清凉”行动……一连串丰富有趣、形式多样的活动,正让“保险力量”加速深入百姓生活。
服务下沉
架起公众与保险的“连心桥”
“暑假要带孩子去国外玩,我一直担心遇到生病、受伤等问题。他们不仅把我的疑惑解答得明明白白,还帮助挑选了一份旅游险,现在我心里踏实多了。”7月8日上午,在平安产险广东分公司的都市华庭门店,前来咨询的广州市民陈小姐说道。当天,该公司开启“总经理接待日”,高管们下沉服务一线,面对面接访消费者。
在广东,高管带领保险机构走进社区、商圈、公园、企业、学校等地,通过“面对面”的交流,与公众架起一座座“连心桥”,成为宣传日的一大亮点。
人保财险广东省分公司在全省范围掀起“五进入”的高潮:在东莞,他们为黄江镇60余名专职网格员精准解析车险理赔流程、务工人员意外险选购指南等实用知识;在佛山,他们深入番村社区,聚焦金融反诈、合规投保,通过真实案例剖析诈骗手法、介绍防范技巧,活动共发放宣传资料300余份,解答市民群众咨询多达50次;在潮州,他们开启“潮州市民保”专场直播,讲述惠民保障的温馨理赔故事……
在东莞市南城中心区的写字楼广场,由于靠近人流密集的地铁口,前来新华保险的保险咨询宣传点的人络绎不绝,工作人员耐心地讲解着保险金融知识。在越秀区海珠广场星寰国际商业中心,中英人寿广东分公司设置“7·8全国保险公众宣传日”打卡点,向广大市民普及保险知识。
大家人寿佛山中心支公司走进桂城石肯社区,提供法律咨询、保单检视、金融防诈等服务,覆盖300人次,包括老人、少儿、商家及居民。
事实上,一老一小群体防骗反诈能力弱,是金融风险的高发群体,也是本次宣传的重点对象。
招商信诺走进黄埔区老人院,用竹编手工课拉近了与长者的距离,通过“金融安全微课堂”的情景模拟揭穿“保单升级”“高额回报”等骗局,用红歌联唱让风险警示随旋律深入人心。一位老人说:“既学了防骗,又唱了红歌,这样的活动比看电视有意思多了!”
安盛天平广东分公司则从娃娃抓起。他们走进广州市天河区东明荔园小学,给小学生普及保险知识和安全教育,老师们通过动画视频、案例分析、互动游戏等多种形式,在热闹的氛围中,让孩子们明白“保险是守护的力量”。
增添趣味
让学习保险知识像“打游戏”
“闯关赢礼品啦!”在平安产险广东分公司的“金融驿站”里,不少市民被互动游戏吸引。这里没有枯燥的说教,而是把“金融产品适当性原则”“识别非法中介”等专业知识,变成了一个个有趣的关卡。“让学保险知识也能像打游戏一样轻松简单!”参加的市民说道,他在玩游戏的过程中,不知不觉就掌握了风险防范技巧。
华泰财险则玩出了“新花样”——线下定向越野+线上有奖问答的“双线模式”。15名“保险知识探索者”按地图打卡,在答题中解锁保险知识;全省超140人次通过线上答题赢奖,让保险知识突破时空限制。“希望通过有趣的活动,让保险知识真正‘活’起来,吸引更多人了解保险,感受到保险为生活带来的美好与安心。”华泰财险广东省分公司总经理伍岩说道。
更多公司选择“线上+线下”这种双轨并进的形式,精准扩大宣传的覆盖面。
在番禺万达广场,屏幕滚动播放着招商信诺广东分公司制作的“7·8”主题海报视频,吸引往来市民驻足观看。同时,“金融知识有奖问答”线上答题吸引了近200人参与,普及保险功能、防范代理退保黑产陷阱、金融消费者八大权益等实用知识,有效延伸了活动半径。
为了让保险知识深入人心,该公司还联手电商平台精心策划了金融知识“袋袋”相传的活动。“全额退保不要信,非法中介无良心”“签名转账藏猫腻,卷款跑路准没影”“丧失保障心慌慌,全是骗子画大饼”……7月8日起,成千上万个印着顺口溜的购物袋,化身“移动的消保课堂”,通过美团、饿了么、京东等外卖、快递进入千家万户。
落地实事
做好便民利民惠民的点点滴滴
广东保险业的7·8宣传活动,不止于“讲知识”,更在“做实事”中传递爱和责任。
在江门开平的多处高风险路段,平安产险捐赠的太阳能临时红绿灯、隔离护栏、提示牌、减速带等安全防护设施正在铺设,助力消除道路安全通行隐患。这是平安产险“红绿灯”公益行动的一处缩影,旨在将“隐患点”变成“平安路”,提升群众出行安全系数。
炎炎夏日里,广东保险业的“清凉”行动格外动人。多家保险公司带着通俗易懂的金融知识折页走进社区、外卖驿站,给环卫工人、外卖小哥递上解暑饮品和便携风扇的同时,为其普及基础保险常识。“收到这份关心,感觉自己的工作更有价值。”一位环卫工人的话,道出了城市奋斗者的心声。
招商仁和人寿广东分公司在广州白云区天健广场商圈设立“仁和驿站”便民服务点,为现场群众免费测量血压、体重,帮助群众把好身体“管理关”,推动“健康管理”理念深入人心。
人保财险中山分公司连续四年积极参与行业协会组织的“7·8”无偿献血公益活动,以“保险+爱心传递”的形式,履行社会责任、传递大爱精神。
值得一提的是,将红色文化与金融教育融合,也是此次宣传日的亮点。人保财险佛山分公司与学校共建“党建+教育+科技金融”生态,陆丰支公司慰问老党员时同步普及保险知识;新华保险佛山中支在佛山市禅城区新港公园举办了一场红色传承的宣传活动,在唱响经典红歌的同时普及保险知识。
保险从来不是冰冷的合同,而是“爱与责任”的具象化。在这个7月,广东保险业用“心”设计每一场活动,用“情”链接每一位公众,将持续13年的宣传日,变成广东保险业践行“金融为民”的生动注脚。
南方+记者 张艳
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