琶洲口岸离境退税点2月15日起试运行

为持续完善琶洲片区跨境服务功能、提升境外旅客消费便利度，琶洲港澳客运口岸（以下简称“琶洲口岸”）离境退税点于2月15日落地试运行，计划于3月1日正式启用。广州海关所属广州会展中心海关聚焦口岸消费服务升级，精准对接境外旅客需求，提前完成设备配置与系统联调，动态优化现场监管力量，高效打通离境退税验核全流程，确保离境退税点平稳顺利投用。

琶洲口岸是广州中心城区唯一的水上跨境客运口岸，于2023年4月试运营，2025年12月通过国家验收，目前建有5个500吨级泊位，岸线长度约280米，配套建设6500平方米的口岸联检楼。琶洲口岸离境退税点设于口岸出境候船厅核心区域，紧邻登船口，位置醒目、动线顺畅，依托口岸客流优势与跨境水上交通便利，为从琶洲口岸出境的境外旅客提供“一站式”离境退税验核服务，填补了琶洲片区口岸离境退税服务的空白。

为保障离境退税点平稳试运行与业务高效办理，广州会展中心海关做足做实各项前期准备工作。“我们主动对接税务部门、退税代理机构、口岸运营单位，在退税窗口配备专用设备与便民设施，实现退税数据实时互通、业务流程无缝衔接；精选业务骨干组成专项工作组，开展离境退税业务培训、退税系统实操演练，全力为旅客提供专业、高效、暖心服务。”广州会展中心海关副关长安冉表示。

正值春节假期，琶洲口岸迎来跨境出行与旅游消费高峰，广州会展中心海关统筹做好离境退税服务与春运通关保障，优化现场分流引导，全面运用旅检智能查验台、AI流调机等智能设备，优化“海天联运”模式提供“广州值机、行李直挂、香港登机”服务，全力保障节日期间口岸通关高效顺畅、退税业务便捷有序，以优质监管服务守护旅客平安顺畅出行。

下一步，广州会展中心海关将持续为旅客提供资料预审、流程引导等“一对一”服务，针对境外旅客高频咨询的退税条件、办理流程、退税币种等问题开展政策解答，切实提升旅客获得感与满意度，持续深化口岸消费服务升级，助力广州打造更具国际吸引力的消费环境。

南方+记者 刘倩

通讯员 关悦