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日前，位于肇庆新区的冷皇星汽车制冷设备研发生产基地项目如期开工，并举行了热闹的开工仪式。
在这喜庆的仪式背后，不仅是企业对未来发展充满信心的体现，更是鼎湖区、肇庆新区坚持“三到”服务理念，为产业项目落地保驾护航的最好体现。
3月21日，因项目打桩工期紧张，新落户肇庆新区的冷皇星汽车制冷设备研发生产基地项目在项目专属微信群内发出协调水电的紧急需求，反馈如果问题得不到及时解决，项目工程进度将受到严重影响。
粤港澳大湾区生态科技产业园。
粤港澳大湾区生态科技产业园。
新区项目服务专员在了解到问题后响应非常迅速。据企业相关负责人回忆，“刚在项目落地工作群里留言，新区服务专员就回应了，接着还耐心地指导我们填报资料，提前准备各项材料。”这种即时响应，让企业原本悬着的心瞬间踏实，也让企业对后续问题的解决有了信心。
冷皇星项目效果图
冷皇星项目效果图
在解决问题的过程中，两区高效统筹有关部门开展工作。在问题提出后的1个工作日内，新区企服中心便组织供水、供电部门前往项目现场办公。“现场办公时，各部门针对水电接入的难点、堵点展开了深入讨论，很快就明确了方向。”企业相关负责人说。
随后的一周，因事前已在新区服务专员的指导下提前准备好各项材料，使得实施方案迅速确定，临水顺利接通，同时采用发电的方式满足施工需求，临电施工也同步推进，最终助力项目如期开工。
在此次事件中，两区用真情、实干收获了企业的认可和好评。其中，“不叫不到，随叫随到、说到做到”的“三到”服务理念更是得到了充分彰显。
“不叫不到”体现了新区对企业发展的尊重，不过多干涉企业正常运营；“随叫随到”则体现在无论工作日还是周末，只要企业有需求，相关专员和职能部门都会第一时间响应；而“说到做到”更是贯穿始终，从承诺解决问题，到确定时间节点，再到最终按时通水通电，每一个环节都严格兑现，展现出新区优化营商环境的坚定决心。
此次事件不仅为企业发展解决了燃眉之急，也为两区进一步优化营商环境提供了生动案例。未来，两区将继续秉持这一服务理念，为企业发展保驾护航。
来源：鼎湖发布
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