深圳“民意速办”平台服务量破1.1亿次，书写超大城市治理的“数字答卷”

9月8日，深圳市委组织部常务副部长曾雪莲在媒体刊文，讲述深圳如何以改革创新精神在加强党的全面领导和党的建设方面率先示范。

记者从文中获悉，深圳实施党建引领民生诉求综合服务改革，开发上线民意速办、企事速办平台，累计服务群众超1.1亿次。

这个惊人的数字背后，是深圳以党建引领超大城市基层治理的一次成功实践。该平台通过整合原先分散在各个职能部门的民生诉求渠道，实现了“一个入口、一体派单、一站办理”。居民遇到任何问题，只需通过一个平台反馈，系统便会自动派发给对应的责任单位，并限时办结。这套源于深圳基层党建“强基工程”的创新机制，因其高效和精准，已获中组部、中央改革办和国家发改委在全国范围内推广。

同时，深圳还构建“1＋11＋N”党群服务中心体系，完善“公益组织＋社会力量”运营模式，打造“百姓书房”、养老驿站，开展AI夜校、小小科学家等系列品牌活动，让群众愿意来、喜欢来、经常来。征集推广“社区锦囊·民生妙招”5批1100个典型案例，努力研究破解超大社区、物业小区、城中村等治理难题，基层党组织政治功能和组织功能进一步强化。

南方+记者 崔璨