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近日，有关“麦德龙深圳罗湖商场即将撤出”的消息在网络平台上引发关注。
该店位于罗湖区笋岗街道，是麦德龙于2005年进入深圳时开设的“首店”。一则来自小红书APP的帖子称，该店或于今年第三季度由S品牌或者C品牌（网友分析为山姆或者Costco开市客）接棒。
图片来源小红书APP。
图片来源小红书APP。
对此，部分消费者表示非常关注，也有部分消费者表示喜欢麦德龙，“经常去买，人少清静，停车位也够”。
作为老牌商超，麦德龙进入深圳已有20年。如今，为何网传麦德龙要“撤出”？
现场：无需会员卡即可入店，付款机制引关注
工作日上午11点，笔者走进麦德龙深圳罗湖商场，其门口依旧挂着“企业客户 专业省心之选”的招牌。顾客无需会员卡即可进入门店，但导购人员会主动上前推荐“升级会员”。结账区只有2个人工结账台在使用，4个自助收银机轮流有人使用，付款无需排队。
从现场来看，虽然商品品种齐全、排列整齐、指示明显，但除大容量、组合装产品外，门店中仍有部分零售装和常见品牌商品，这些商品在其他商超、电商平台甚至便利店也可以买到，且麦德龙价格并不具备明显优势。
在麦德龙深圳罗湖商场，榴莲促销区是门店内最活跃的区域之一。“来麦德龙买榴莲”也成为近期榴莲上市后，不少网友的推荐攻略。
网友“丸子”表示“买榴莲只在麦德龙购买”，但她同时补充：消费者即使不是会员，也能通过很多直播团购活动，买到和会员一样甚至更低的价格，她觉得“对每年花钱开卡的人有点不公平”。
图片来源“美团”
图片来源“美团”
而在麦德龙南山门店，一位平时住在香港的网友在网上留下评论，表示他第一次来麦德龙，店员介绍“办会员卡才能结账”，使其差点误以为必须开通付费会员才能付款，“上小红书查了下，结果才知道买单根本不一定要开付费会员。”
从面向单位到面向个人，麦德龙在深圳是否走到“十字路口”？
2005年，麦德龙在深圳的首店落户罗湖笋岗。不同于沃尔玛等超市，麦德龙主要面向中小型零售商、酒店、餐饮业、工厂、政府和团体等企事业单位，顾客必须凭借营业执照才能办理会员卡。其自购现运模式（即顾客在仓储式商场内自选商品，支付后取走）只针对专业客户服务，同时还可以为商户提供解决方案并寻找合适这些企业的包装。
但随着电商平台的普及，麦德龙开始推出面向个人消费者的会员卡，并于其后演变为不需要入会即可进入商场，如有购物需求可以免费注册普通会员卡进行消费。
然而近年来，在深圳这座零售竞争激烈、消费需求多样的城市，麦德龙为何却似乎对消费者渐渐失去了吸引力？
笔者梳理发现，这背后有多方面原因，其中就包括会员制度、付款制度模糊，会员体系缺乏统一性与说服力，让顾客缺少了“为什么办卡”的理由。另外，麦德龙缺乏差异化的商品和特色化的购物体验，难以持续吸引消费者，正如网友“尛钰叮”评价的：“品种倒是挺多的，很齐全，但是没有惊艳到的感觉，没有想象中那么期待。”
如今，随着麦德龙深圳首店陷入“撤退”传言，其在深圳的发展也来到了一个“十字路口”。目前，笔者致电麦德龙深圳罗湖商场，工作人员表示并未收到相关安排。该门店是否真如传言所说将撤出，仍有待官方进一步回应。
撰文：郑伊灵
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