深圳市政协调研组赴“今日人才”调研，聚焦AI政务赋能

今年4月，深圳市政协正式启动“推动深圳生产性服务业融合发展”专题调研，开展若干场调研活动，全面摸清深圳生产性服务业融合发展现状。近日，深圳市政协“推动深圳生产性服务业融合发展”调研组前往“准独角兽企业”深圳今日人才信息科技有限公司（下称“今日人才”），探寻以AI政务数智员工为代表的新质生产力如何为政府、企业降本增效，为传统用工模式带来革命性变革。

调研组走进今日人才的“新质生产力数智员工实验室”，一幅未来工作场景跃然眼前：数十台电脑屏幕闪烁，键盘鼠标自主移动，却不见操作人员身影。

这里正在工作的“AI政务数智员工”系统，通过基于今日人才专业政务模型深度学习，已能熟练处理仲裁裁决书编写、街道日报撰写等专业工作。从识别、统计相关资料到生成规范文书，全程仅需数分钟，效率较传统人工提升十数倍。

“一个AI政务数智员工，可完成8-10人的工作量。”今日人才创始人胡伟介绍，AI政务数智员工现已成功应用于政务处理、民生服务、基层治理等领域。某区政府部门引入后，公文处理时效提升200%，人力成本下降60%，真正实现了“降本增效、提质扩容”的数字化转型目标。

调研组发现，AI政务数智员工的推广应用，正引发用工模式的系统性变革。在基层街道的日常工作中，AI政务数智员工能够智能分派和高效流转居民诉求工单，自动提醒进度节点，极大提升了诉求响应速度。同时，它还能一键生成日报、周报等数据报告，让原本繁琐的文书工作变得轻松便捷。在政务服务领域，智能便民服务实现7×24小时不间断工作，群众办事等待时间从“以天计”缩短为“以分钟计”。

今年4月以来，深圳市政协组织多位委员密集走访多家企业，并且召开专题座谈会。委员们发现，深圳作为国家数字经济创新发展试验区，已形成“技术研发-场景应用-生态构建”的良性循环。

一位委员指出：“发展新质生产力不是忽视传统生产力，而是用科技创新推动产业创新。AI政务数智员工这类专业型人工智能产品，正是政府推行新质生产力的最佳实践。”

南方+记者 马芳