东莞首个以社工命名调解工作室在莞城成立

日前，东莞市首个以社工姓名命名的个人调解工作室——刘玉平调解工作室在莞城街道揭牌成立。作为“首届中国最美社工”，刘玉平从事社会工作服务和调解工作超15年，以成立工作室为契机激发参与调解工作的新动能。

近年来，东莞持续发力，推动社会各方面力量参与矛盾纠纷化解，完善矛盾纠纷多元化解机制，促进矛盾纠纷就地实质化解。莞城积极创新，探索以社工力量赋能调解工作的新路径。

莞城将以刘玉平调解工作室揭牌成立为契机，挖掘“心理辅导+法律咨询”的立体化调解模式，创新打造“社工+心理咨询师+专家志愿者”的特色社工调解品牌，提升矛盾化解强大合力。

将矛盾纠纷化解在萌芽状态

东莞市司法局三级调研员黄文胜、市社会组织党委专职副书记关平、莞城街道党工委副书记叶俊杰、莞城街道人大工委副主任张庆君等参加了揭牌仪式。各位领导嘉宾共同为刘玉平调解工作室进行揭牌，并实地参观工作室，深入交流加强重点领域矛盾纠纷化解、推动社会各方力量参与矛盾纠纷调处等重点工作。

一直以来，莞城坚持践行调解优先，此次在全市率先成立首个以社工姓名命名的个人调解工作室，作为街道探索“跨专业调解模式”的重要尝试。莞城通过充分发挥家庭、司法、社区等领域的社工力量，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态的创新探索受到关注。

刘玉平调解工作室的揭牌成立，得益于莞城创新探索法治建设的良好土壤。

张庆君介绍，近年来，莞城法治建设各项工作取得了较好的成效。在法治示范社区建设方面，莞城推动罗沙社区成功创建“省民主法治示范村（社区）”、北隅社区成功创建“全国民主法治示范村（社区）”，尊法学法守法用法在莞城蔚然成风。在诉前联调方面，莞城与东城法庭在罗沙社区、兴塘社区共建诉源治理示范社区，通过“人民法庭+社区”的联动联调模式，实现了矛盾纠纷就地化解。

莞城在全市率先成立首个以社工姓名命名的个人调解工作室，更是坚持践行调解优先顺应时势发展的成果。在矛盾纠纷化解方面，莞城积极探索，于2020年成立了全市首个以网格员命名的调解工作室（蔡庆文个人调解工作室），2024年成立了街道首个五老调解工作室（基叔工作室）。目前，莞城辖区共有人民调解组织60家，年均调解案件超600宗，调解成功率保持在97%以上。

在张庆君看来，刘玉平调解工作室是莞城探索“跨专业调解模式”的重要尝试，标志着莞城调解工作再出新成效、再上新台阶。刘玉平调解工作室以家事调解为主要工作方向，通过充分发挥家庭、司法、社区等领域的社工力量，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态，希望刘玉平调解工作室在调解工作上发挥示范引领作用。

推动共建共治共享氛围

刘玉平调解工作室的法治装饰氛围浓厚，工作室团队成员经过努力与实践，交出了筑牢社工调解品牌的亮丽答卷。其中，工作室团队有3篇家事领域调解案例，获评为东莞市妇联维护妇女儿童合法权益优秀案例，3人获评为市、镇（街道）人民调解工作先进个人，2人分别获得东莞市首届白玉兰家事调解员技能大赛一等奖和二等奖。

调解工作是化解社会矛盾、促进和谐稳定的重要手段。近年来，东莞多措并举，积极完善矛盾纠纷多元化解机制，通过推出成立一批专业化个人调解室等措施，推动创新基层治理覆盖面越来越广，渗透力越来越强。

刘玉平说：“东莞推动社会各方面力量参与矛盾纠纷化解的做法，是基层社会治理现代化的重要体现，也是构建共建共治共享社会治理格局的有效路径，东莞的实践具有积极的示范意义。”

“本案中母亲离家，父亲单独抚养两孩子，不当管教和经济问题导致孩子失学、离家出走。妇联在介入过程中注重多部门联动，发挥各部门优势形成合力快速解决问题，引导家长树立正确的教育观念，关注孩子心理健康，建立健全跟踪服务机制，在巩固服务成果的同时，确保问题得到根本解决。”刘玉平向记者讲述了一个依法维护妇女儿童权益的典型案例，团队成员助力推动该案例圆满处理获得好评。

深耕一线的实践与积累，让刘玉平对于调解工作室的运行模式有更多的构思。按照规划，工作室将挖掘“心理辅导+法律咨询”的立体化调解模式，创新打造“社工+心理咨询师+专家志愿者”的特色社工调解品牌。调解工作室专注于婚姻家庭领域纠纷调解工作，致力于为不同群体提供专业心理咨询服务。

刘玉平调解工作室作为首个以社工姓名命名的个人调解工作室，不仅展现出基层社会治理的智慧，还彰显出社会工作专业价值。莞城司法分局负责人表示，接下来，莞城将坚持做好矛盾纠纷源头治理，引领专业社工成为调解能手，推动矛盾纠纷化解从“事结”到“心解”，提升调解工作的服务质效，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，把问题解决在基层、化解在萌芽状态。

采写/摄影：南方+记者 何建文