买金风云！一口价黄金的陷阱与克重猫腻，如何破局？

近年来，黄金价格持续上涨

金饰品价格也随之走高

不少市民选择购买“一口价”黄金饰品

这其中到底藏有多少陷阱和猫腻

该如何破局？

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消费提醒

01

认清产品差异，明确自身需求

消费者在购买前应明确自身需求：若注重保值，建议优先选择“按克计价”产品；若追求款式精美，需充分接受“一口价”饰品的高溢价（含工艺费、品牌溢价）。购买前务必问清计价方式、克重纯度、换购规则、加工费用等重要信息，可申请现场称重，若商家拒绝告知或刻意回避称重，应谨慎下单。

02

细查饰品标签，确认明码标价

仔细查验饰品标签，确认是否清晰标注克重、纯度、计价单位等关键信息，若信息缺失需提高警惕。可要求商家在发票或质保单上注明克重、单价、工艺费等明细，避免仅凭口头承诺交易。

03

警惕销售话术，防范“换购陷阱”

切勿轻信“保值增值”“工费全免”“换购无门槛”等口头承诺，务必详细了解换购、回收政策。重点核实“一口价”黄金的折价标准、能否换购“按克计价”商品，换购时是按标价折算还是按克重折算，以及是否存在折旧费、损耗费等额外费用。需注意，部分商家要求“一口价”黄金换购新商品价格需高于原价的30%，可能导致资产缩水。

04

书面确认规则，留存完整凭证

交易时要求商家将克重、换购政策、退换货条款等核心承诺书面化，妥善保存饰品标签、发票、聊天记录、宣传资料等凭证。必要时可对销售沟通过程录音或录像，若店员存在避谈克重、虚报重量等情况，相关记录可作为维权证据。

维权途径

若消费过程中发生纠纷，第一时间与商家沟通，争取协商解决。

协商无果后，可向商家所在地的消委会申请调解，或拨打12315或12345热线，向相关行政部门投诉。

来源：佛山市市场监督管理局