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9月4日下午，阳江市“爱心保障公益计划”启动暨腾讯公益捐赠仪式在人保大楼举行。阳江市农业农村局、市民政局、市医保局、国家金融监督管理总局阳江监管分局、市卫生健康局、市慈善会，以及腾讯公司、人保财险等相关单位和企业的负责人共同出席，见证这一由政府、企业多方联动的公益行动正式启动，为全市困难群众送上实实在在的健康保障。
推出公益计划精准防返贫
作为阳江市民生保障领域的标杆项目，“阳江市惠民保”自推出以来因其“不限年龄、职业、户籍、健康状况，无需体检、无等待期”的普惠特色，广受市民认可，最高保障额度达400万元，切实帮助群众减轻大病医疗负担。截至2025年7月30日，“阳江市惠民保”已累计服务26377人次，单笔最高赔付47.57万元，有效发挥了医疗费用补充保障功能。
会议指出，阳江“爱心保障公益计划”旨在为帮助脱贫人口在内的更多需要帮助的困难群众提供坚实风险保障，有效防范和化解因病导致的返贫、致贫风险，这不仅是对现有医疗保障和政策体系的有效补充，更是巩固拓展脱贫攻坚成果、推进共同富裕的具体行动。
科技赋能保障投保流程顺畅
自2023年起，“阳江市惠民保”在公益保障方面已累计守护超3.3万参保人次，已有207名受助群众从中获益，赔付总额达128.1万元，个人获赔最高金额4.9万元。人保财险阳江市分公司主要负责人表示：“爱心保障公益计划”是阳江市惠民保共保体践行社会责任的重要体现，2025年，“爱心保障公益计划”将精准覆盖5.6万名困难群众，包括脱贫人口、未消除风险的监测对象等群体，项目组将不断优化理赔流程、组建专属服务团队，为受助群众提供一对一指导。
作为腾讯官方保险代理平台，腾讯微保为项目提供全流程技术系统支持，实现从“1分钱自主投保或社工代投保”到售后服务的闭环管理。通过微信支付的人脸识别、身份验证与支付抵扣技术，保障投保流程顺畅，并首次将产品知识融入AI客服，为受捐群众提供7×24小时在线答疑。腾讯微保负责人介绍，自2020年至今，腾讯微保已支持全国超100个城市的惠民保项目，服务参保人超3000万；“爱心保”公益计划累计受益人群超45万人次，腾讯公益捐赠基金超2493万元，赔付金额逾2528万元。
腾讯集团党委代表腾讯公益慈善基金会向阳江市慈善会递交捐赠支票，阳江市农业农村局授予腾讯公司“爱心保障公益计划”公益支持单位称号。
“爱心券”补贴特定困难群体
为帮助长者、残障人士等群体跨越“数字鸿沟”，项目特别开通“社工代投保”渠道。现场社工代表发出倡议，表示将“主动对接、服务到人，耐心细致、全程协助，宣传政策、传递温暖，把保障做到群众心坎上”。
受益群众代表陈女士分享，去年父母双双住院，“阳江市惠民保”为其报销1.7万元医疗费用，“这份雪中送炭的情谊，我们全家铭记在心”。
此次发布的“爱心保障公益计划”聚焦脱贫人口、未消除风险的监测对象、低收入家庭、残障人士等5.6万特定困难群体，通过“爱心券”补贴模式，由腾讯公益慈善基金会和阳江市农业农村局共同出资，为困难群众提供每人98.99元的保费补贴。参保人仅支付1分钱，即可投保“阳江市惠民保2025”升级版。
通过“1分钱参保、400万元守护”的爱心接力，阳江正在探索一条可持续、可复制的普惠金融助力共同富裕之路。
撰文：赵强 沙倩文
图片：人保财险阳江市分公司提供
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