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连续6年
跻身全国前十
咱罗湖又传来好消息！
4月27日，《中国政府透明度报告（2024）》在北京发布，罗湖区在县（市、区）政府中位居全国第六，比上一年度排名上升一位，这也是罗湖区连续六年在该项评估中跻身全国前十。
《中国政府透明度报告》由中国社会科学院国家法治指数研究中心项目组围绕民主科学决策、优化营商环境、规范政府管理、民生保障信息公开、平台与机制建设等5方面，评估48家国务院部门、31家省级政府、293家地级市政府和120家县（市、区）政府的政务公开情况形成。本次评估中，罗湖区在民主科学决策项目得分位列（区县级）全国第一。
连续6年排名全国前十
罗湖凭什么？
下面为你揭晓
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强化统筹指导
夯实公开工作根基
◆健全区、街道、社区三级政务公开体系，形成上下联动、点线面结合的大公开、大服务格局；
◆制定新时代政务公开工作要点，明确目标任务，细化责任分工，抓好任务落实；
◆完善政务公开目录管理及动态调整、政府信息依申请公开办理答复等相关工作制度，优化内部工作流程，建立严格的监督与管理机制，组织开展全区政务公开业务培训，对政府信息公开工作中常见疑难及典型案例进行深入讨论学习；
◆按季度梳理政务公开工作落实情况，开展重点工作回头看实地走访，定期对各部门网站的政府信息公开专栏建设情况开展专项检查，推进政务公开各项工作规范有序、高效运行。
聚焦多维建设
提升政务公开质效
◆深化基层政务公开标准化规范化，动态修订更新25个领域政务公开事项标准目录及39个单位专属政府信息主动公开基本目录；
◆聚焦罗湖区“三力三区”建设、“产业转型”升级、“高质量发展”等中心工作，主动公开各类政务信息2.3万余条；
◆强化区政府门户网站和罗湖发布等政务新媒体融合融通，依托区政府门户网站增设“融媒发布”“游在罗湖”“购在罗湖”“食在罗湖”等栏目，丰富公开内容，不断提升罗湖城区显示度、美誉度，吸引更多资源流量向罗湖集聚；
◆规范依申请公开办理工作，2024年依法依规受理政府信息公开申请520件，较上年增长7.9%，办理期限内答复率100%。
深化政策公开
助推政策落地见效
◆罗湖区主要领导化身推介官，以加快创建“三力三区”为切入点全面推介新罗湖，并向广大企业家发出诚挚邀约投资新罗湖，为城区高质量发展代言；
◆区政府门户网站对接罗湖企服平台“享政策”模块，优化完善政策文件库建设，串联政策解读、政策热点问答，关联政策起草单位及政策咨询、政策计算器等，实现各类政策文件快速精准查找，解读申办直达快享；
◆联动罗湖新闻发布会专场，转化发布“创建‘三力三区’三年行动方案”“投资新罗湖 共促新生态”“红岭金融·创新篇章”等在线访谈活动7场，以图片、动漫、视频等解读形式发布14个套餐型重点政策解读专题，助力企业高质量发展。
深化公众参与
增强政民互动实效
◆落实重大决策公众参与程序，开设重大行政决策专题网页，归集展示公众参与、意见采集、采纳、反馈及决策发布等全过程信息；
◆走好网上群众路线，问需于民、问计于民，2024年全区共组织开展民意征集调查69次、政府开放日活动55场，办理“人民网地方领导留言板”“领导信箱”“业务咨询”2300多封来信来邮，举办21场罗湖新闻发布会，发动区直部门负责人与辖区企业、居民代表等多方力量积极参与、同频共振，凝聚起政企政民同心、共谋发展的强大合力；
◆定期梳理分析网民留言，了解辖区居民、企业需求，发布问答知识库3000余条，以一问一答形式主动解疑释惑，精准回应社会关切。
坚持创新引领
深化网站智能服务
◆全新上线AI政务问答平台，融合政府网站信息资源、构建政务知识语料库、集成多模态个性服务，打造集“自然语言处理（NLP）+大语言模型（LLM）”于一体的双引擎AI政务问答平台，实现问答即时响应和人机无缝沟通，为公众提供更精准、有推荐、可参考的政务问答服务；
◆创新搭建“一件事”服务场景集成专区，率先推出“开办珠宝店”“开办餐厅”“结婚登记”“参保就医”等一件事沉浸式服务应用场景，提供集政策、公开、办事、查询、互动、知识于一体的融合服务，提升用户办事效率及网站应用效能；
◆迭代升级智能化搜索服务，支持模糊搜索、拼音搜索、自动纠错、推荐引导等功能，拓宽场景化服务主题范围，实现政务数据可视化、政务服务逻辑化、政府机构名片化等特色服务，为公众提供集成式、主题式、场景式的一站式搜索服务。
下一步，罗湖区
将以群众需求和关切为出发点
强化政府网站第一公开平台
和服务专窗的作用
积极探索打造场景化集成、
数字化服务、智能化体验的
数字政府综合服务平台
构建更精准、更精细、更有温度的
公开服务体系
来源：罗湖发布
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