群众拨打热线深情“表白”:表扬医务人员

       近日，我市人民医院神经外科医务人员谭水文医生和梁文然护士长因出色的工作表现，被群众拨打12345政府服务平台热线深情“表白”，要求对两位医务人员进行通报表扬。这封表扬信通过12345政府服务平台转达到了市人民医院。

梁文然护士长为患者做健康宣教(配图与本文无关)     

      据了解，谢女士因脑出血术后伴意识障碍在市人民医院神经外科接受治疗。住院期间，为了帮助患者战胜病魔，谭水文医生及梁文然护士长积极为谢女士制定最佳的治疗及护理方案，用通俗易懂的方式为其分析病情，普及科普知识，鼓励他坚持康复训练，用专业和爱心为谢女士驱散了病痛的阴霾，帮助其重获信心。在神经外科及康复科团队的精心治疗下，谢女士病情逐渐好转，恢复良好，赢得了患者家属的高度赞扬。

  谭水文医生为行动不便的老人上门服务(配图与本文无关) 

       此次群众通过12345政府服务热线平台对我市人民医院两名医务人员的表扬，不仅是对他们个人工作的肯定，更是对市人民医院整体医疗服务质量的认可。医院将以此为动力，继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升医疗服务水平，为患者提供更加优质的医疗服务。

(来源：化州市人民医院  李炬耀）