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近日，横琴粤澳深度合作区首个物业管理区域业主共同决策事项使用电子投票顺利通过。南方+记者从合作区城市规划和建设局获悉，该局研发搭建了横琴粤澳深度合作区智慧物业管理服务平台电子投票系统（下称“投票系统”），覆盖业委会选举、更换物业服务企业等多项业主共同决定事项，着力解决物业管理区域公共事务表决难、参与低等基层社区治理难题，为社区治理增添便捷的“指尖操作”。
系统页面。
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据了解，今年年初，基于各种原因，新兴际华财富广场项目的前期物业服务企业计划在合同到期后退场，起初由开发企业主导推进变更物业服务企业工作。因业主实际入住率低且所在地域分散、部分业主对纸质投票方式的真实性和工作人员的公信力产生质疑，最终意见征询未达法定要求，项目在4月陷入到了“无物业管理”的脏乱差状态。
对此，合作区城市规划和建设局会同省横琴办社会事务局，共同指导莲花社区居委会通过“党建引领+科技赋能”的社会治理思路协调解决问题，一方面社区党委通过网格机制逐户对业主做好政策宣讲，逐渐消除业主疑虑；另一方面业务主管部门组织开展系统技术培训，增强广大业主对电子投票流程的了解和信任感。
投票系统实时与省统一身份认证平台、市不动产部门进行数据核验，业主可通过微信小程序“刷脸认证+产权核验”完成身份绑定、身份验证、业主校验，同时支持港澳业主使用港澳居民来往内地通行证、港澳身份证等证件进行认证，实现大湾区居民无差别参与电子投票。
社区居委会工作人员指导业主进行电子投票操作。
社区居委会工作人员指导业主进行电子投票操作。
随后，新兴际华财富广场小区共计335名业主（含港澳业主90名）参与了投票表决，其中286名业主（含港澳业主26名）通过电子投票系统完成投票表决。由业主共同决策选定的新物业服务企业已于6月4日进场提供服务，解决了困扰业主2个多月的物业服务失管问题。
下一步，合作区城市规划和建设局将协同有关部门，持续聚焦社区治理的难点和痛点，推进电子投票系统的宣传和规范化建设，积极探索通过科技赋能手段，实现业主决策表决“少走路，好办事”的工作目标，让居民“当家作主”变得触手可及。同时，努力构建共建、共治、共享的社区治理共同体，提升基层社区治理的效率和水平。
南方+记者 黄天儒 梁涵
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